第一节、遴选准客户;;三、游戏规那么:
1、所有的人视作你的潜在顾客,了解到符合目标顾客特征者请其签名。
2、只能向同一名顾客推销一种产品,也就是说以上十种产品必须是不同的顾客签名。不得给自己签名。
3、目标顾客特征〞符合,顾客就配合签名。
4、谁的产品卖得最快为胜〔必须证明确实符合特征〕。;(一).顾客资格审查法那么〕;1.顾客财力审查(Money);2.权力审查(Authority);(二).为你的工作方案,然后为你的方案工作;(三).创造潜在客户的来源;四)得到所需客户;四)得到所需客户;第二节资格审查及推销准备;推销前准备;一、推销访问准备要点;一、推销访问准备要点;二、准备推销工具;推销工具的促销作用;三、拟定拜访顾客方案;1.方案内容:;四.拜访顾客前:;五.拜访顾客后:;制定方案需要注意的具体事项;第三节约见;一.约见内容;一).确定访问对象;二).访问事由.;三).确定访问时间;四).确定访问地点;二.约见方法;一).面约;二).函约;三).电约;四).托约;五).广约;约见的技巧和方法:;一.约见处理原那么;一.约见处理原那么;二.探寻工具;二.探寻工具;三.探寻程序;一)、客人的问询一打进来的;二)、销售人员主动的推销一打出去的;四.预约的技巧;第四节接近顾客 ;一.接近时的任务;二.接近顾客的原那么和要求;1.敲门前应该注意的事情;2.注意你的视线的位置;三.接近时如何吸引顾客的注意力;四:开场白;何谓开场白
当你出现在客户面前的那一刻起,所做出的言行,便是开场白。这些言行除了言语和动作外,也包含了服装、仪容、表情和态度等。
;不成功的冰柜推销;成功的冰柜推销;良好的开场白
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一.能够捉住顾客的注意力:
当你走入店里时,客户会先提高对你的注意,并保持警戒,在我们化解其戒心的同时,也希望能把客户的注意力转移到我们的身上,甚至今日推销的重点上。捉住客户的注意力,可多用赞美的言词,并以对方关心的话是为中心,也可用POP或样品等来吸引对方。
;二.使顾客融入接受性的气氛:
刚开始和客户接触时,客户常会抱谨慎小心的态度,所以首先要化解其戒心。良好的服装、仪容??诚恳的态度,可稍解其戒心;进一步要从言谈中去取得信赖。先翻开自己的心接纳对方,才能获得对方的信任。
;开场白技巧
?
一.开场白的五要素:
(一).人:
每个人的个性不同,有的人比较随和,有的人较为严肃,所以应依客户的差异,要有不同的开场方式和不同的话题。
(二).环境:
须培养敏锐的观察力,能取周围的人、事、地、物加以发挥。如客户墙上的挂饰,客厅新购的电视等,都可成为很好的开场话题。
;(三).态度:
热心和诚恳是我们的根本态度,但也要随时察颜观色,注意客户今天的心情;上次管用的方式,今天会因客户情绪的不同,而有所转变。
(四).感觉:
人是较害怕改变和充满好奇心的动物,因此你除了要给他安心的感觉,也要能适时引起其好奇心,以导入我们今天拜访的主题。
(五).目标:
在开场气氛融洽之后,别因此而忘了今天拜访的目标,开场只是我们运用的过程和手段,订货或收款等才是目的。
;二.开场白的方法:
(一).赞美法:
人总是爱面子的,适度、适时、适切的赞美对方将有助于拉近彼此的距离。例:老板娘的衣着、装扮,放在柜上的奖杯,老板新买的汽车等,都是你称赞的话题。
1.夸奖对方所做的事及品位
您的办公室布置得非常高雅
2.夸奖后紧接着询问
您的皮肤比较白,您看试穿这件黑色的礼服怎么样
3.代第三者表达夸奖
我们总经理要我感谢您对本公司多年的照顾
;(二).促动好奇心法:
由于好奇心促使产生兴趣,而有冲动性和兴致性的交谈,所以运用人类的好奇心,可以打动老板的心。例:特别的包装、新奇的促销品、神秘的赠品等,都能促动好奇心。
;(三).发问法:
配合种种情境做引言式的开场,并提出可以共同研讨的话题。例:“某某公司因周年庆正大做促销,老板依你看他们的手法如何?〞
;(四).提供效劳法:
提供良性的效劳有助于建立客情,使每次的商谈更趋容易。例:你可以顺手搬动挡在路口或易使人绊倒的物品,你也可以协助忙乱中的老板哄小孩或成为贩卖的助手。
;(五).提供创意法:
提供启发性、创造性的建议,可让人对你产生好感。例:如某店周年庆已近可提议促销方案,平日亦可提供摆设、陈列之建议。
;(六).套用关系法:
要和客户建立更良好的关系,可经由你与他亲友的认识,来拉近彼此的距离。
;(七).表演、示范法:
拿产品直接做表演、示范往