上海开放大学《酒店人力资源管理》终结性考试复习题库(附答
案)
一、单选题
1.企业在设计员工福利计划时要考虑的企业外部因素是()
A、企业的经济实力
B、企业的发展阶段
C、劳动力市场的状况D、员工的需求和绩效答案：C
2.劳动者预告解除劳动合同，应当提前()以书面形式通知用人单位。
A、10天B、15天C、30天D、60天
答案：C
3.在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于企业文化的()A、对内维系与传承渠道
B、对外维系与传承渠道C、对上维系与传承渠道D、对下维系与传承渠道答案：A
4.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为()
A、生物性B、再生性C、能动性D、时效性答案：C
5.仲裁申诉时间为劳动争议发生的()内。
A、15日B、30日C、60日D、半年答案：C
6.在人力资源供不应求的情况下，能提高劳动生产率的方法是()
A、内部招聘B、内部调整C、重新安置
D、降低人工成本答案：B
7.下列不属于饭店人力资源规划核心内容的是()
A、饭店员工绩效考核
B、饭店人力资源需求预测
C、饭店人力资源供应预测
D、饭店人力资源供应与需求综合平衡
答案：A
8.绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即()
A、按两头小，中间大分布B、按两头大，中间小分布
C、按从小到大分布D、按从大到小分布答案：A
9.以企业新录用员工为对象的集中培训，称为()
A、离岗培训B、在岗培训
C、业余自学D、岗前培训答案：D
10.下列哪种饭店工作分析方法可以长期对工作进行忠实全面的记录，不至于漏掉一些工作细节?()
A、关键事件法B、直接观察法C、工作日志法D、工作实践法
答案：C
11.饭店在员工绩效考核时，若某员工工作非常积极主动，考核者可能会误以为他的工作业绩也非常优秀，从而给该员工较高的评价。这属于绩效考核的什么误差()
A、光环效应误差
B、首因效应C、晕轮效应D、近因效应答案：A
12.我国的人员测评目前处于()
A、繁荣发展阶段B、复苏阶段
C、初步应用阶段D、起步阶段
答案：A
13.人力资源规划主要是规划组织人力资源的()
A、数量、层次和规模B、质量、层次和规模C、结构、层次和规模D、数量、质量和结构答案：D
14.我国酒店目前采用较多的酒店组织结构是
A、直线制
B、直线职能制C、事业部制
D、矩阵制答案：B
15.因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为()A、调出
B、辞职C、派遣D、辞退答案：D
16.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持()
A、合法原则
B、公正原则
C、及时处理原则D、调解原则
答案：B
17.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中()为最高层次的需要。
A、审美需要B、求知需要
C、自我实现需要D、尊重需要
答案：C
18.岗位职务规划要解决的问题是()
A、组织定岗定编B、人力分配规划C、人员调配规划
D、招聘规划答案：A
19.马斯路提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?()
A、内容性激励理论B、过程性激励理论C、强化性激励理论D、归因性激励理论答案：D
20.不属于劳动合同的订立原则的是()。
A、互利互惠B、合法公平C、平等自愿D、协商一致答案：A
21.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是()
A、市场领先B、市场滞后
C、市场匹配D、市场竞争
答案：A
22.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是()
A、人力资源规划
B、人力资源成本管理C、人力资源开发
D、人力资源绩效管理答案：A
23.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的()
A、基本工资B、绩效工资C、激励工资D、员工福利
答案：D
24.基本工资的计量形式有()
A、基本工资和辅助工资B、计时工资和计件工资C、岗位工资和技能工资D、定额工资和提成工资答案：B
25.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是()
A、有效劳动时间的长短
B、劳动所处的环境和条件的优劣C、劳动者的技术业务水平的高低D、劳动者的劳动成果的大小
答案：B
26.公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套测评方案，你认为该测评属于()
A、鉴定性测评B、诊断性测评
C、开发性测评D、选拔性测评答案：D
27.企业对新录用的员工进行的培训叫做()
A、入职培训
B、在岗培训C、脱产培训D、资格培训答案：A
28.10.企业获取高级管理