基本信息

---

下载

文档摘要

---

家电行业售后服务质量标准与国际接轨报告参考模板

一、家电行业售后服务质量标准与国际接轨报告

1.1行业背景

1.2报告目的

1.2.1分析我国家电行业售后服务质量标准

1.2.2分析国际家电行业售后服务质量标准

1.2.3我国家电行业售后服务质量标准与国际接轨存在的问题

1.2.4提升我国家电行业售后服务质量标准的改进措施

二、我国家电行业售后服务质量标准与国际接轨的现状分析

2.1服务响应速度对比

2.2服务态度分析

2.3服务内容对比

2.4服务成本分析

三、提升我国家电行业售后服务质量标准的策略建议

3.1加强售后服务人员培训

3.2优化售后服务流程

3.3拓展