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文档摘要

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悦城生活案场服务标准测试-5月（客服）

您的姓名：

您所在的项目：

上河新境府案场缦岛湾案场悦东上境府案场

以下不是客服主管职责的是（）

A、负责条线培训计划，并按计划开展相关培训B、负责月度物料采购申请计划，做好物资进销存盘点台账C、负责对水吧出品培训、试尝，并调试D、负责各条线人员考勤管理

以下不是前台（判客）岗主管职责的是（）

A、负责对客户携带的宠物实施规范安全管控B、负责水吧台服务器具及耗品的日常收存保管和统计C、负责客户进离时与车场秩序员信息联动D、负责协助保洁人员做好销售大厅门口周边环境卫生管理

以下不是水吧客服岗主管职责的是（）

A、负责及时提供饮品，添加茶水、收拾台面，判定客