基本信息

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文档摘要

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餐厅员工仪容仪表与礼貌礼仪培训大纲

演讲人：

日期:

06

日常监督与提升

目录

01

基本仪表规范

02

仪容细节要求

03

礼貌用语体系

04

服务行为礼仪

05

特殊场景应对

01

基本仪表规范

统一着装标准与检查

服装整洁

员工应按照餐厅规定的服装进行穿着，保持整洁、干净，无污渍、无褶皱。

01

穿着黑色或深色的鞋子，保持干净、光亮，并与制服搭配协调。

02

制服更换

员工应定期更换制服，保持制服的卫生和整洁，避免穿着过于陈旧或破损的制服。

03

鞋子搭配

员工应保持头发整齐、干净，不留长发或染发，面部干净、无胡须、无痤疮等。

仪容整洁

女性员工应该化淡妆，不要浓妆艳抹，男性员工应保