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客运员2021上模拟测试卷附答案

1.成人旅客免费携带品的最大重量为（）kg。

A、20

B、25

C、30

D、35

【正确答案】：A

2.《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型）规定车站播放视频时，声音不得（）

A、过高

B、外放

C、过低

D、尖锐

【正确答案】：B

解析：?《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型）中明确提及车站视频播放相关要求。规定指出，视频播放时声音不得设置为外放模式。选项B对应这一具体要求，其他选项涉及音量或音质问题，未直接对应题干中的禁止行为。相关条款可参考该规范中关于