从央视“3·15晚会”看电视媒介在消费维权中的多维角色与影响

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今社会，消费已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，消费市场日益繁荣，商品和服务的种类不断丰富，消费方式也日益多样化。然而，在这繁荣的背后，消费者权益受到侵害的现象却屡见不鲜。虚假宣传、假冒伪劣产品、售后服务不到位、个人信息泄露等问题层出不穷，严重影响了消费者的生活质量和合法权益，也破坏了市场的公平竞争秩序。

消费维权，是指消费者在购买商品或接受服务过程中，维护自身合法权益的行为，其核心在于保护消费者的合法权益，使其在消费过程中能够获得公平、公正和合理的待