2025年创意设计思维考试试卷及答案
一、案例分析（共3题，每题10分，共30分）
1.案例背景：某城市为了提升居民生活质量，决定在老旧小区进行改造。作为社会工作者，你需要帮助社区居民了解改造计划，并动员他们参与到改造过程中。
（1）请分析社会工作者在动员社区居民参与改造过程中可能遇到的挑战有哪些？
（2）结合案例背景，说明社会工作者如何运用沟通技巧与社区居民建立良好关系？
（3）在动员过程中，社会工作者应如何调动居民的主体意识，使他们成为改造的主人？
答案：
（1）挑战包括：社区居民对改造计划了解不足，存在抵触情绪；居民之间意见分歧，难以达成共识；社区资源有限，难以满足居民需求等。
（2）社会工作者可以通过以下沟通技巧与社区居民建立良好关系：倾听居民意见，尊重居民权益；用通俗易懂的语言解释改造计划；注重情感交流，拉近与居民的距离。
（3）社会工作者可以通过以下方法调动居民的主体意识：举办居民座谈会，让居民提出改造意见；设立居民监督小组，保障改造过程公开透明；开展志愿者活动，让居民亲身参与改造。
2.案例背景：某社区针对青少年犯罪问题，成立了一个专门的社会工作团队，旨在预防青少年犯罪，帮助青少年健康成长。
（1）请列举社会工作团队在预防青少年犯罪过程中可能采取的措施。
（2）分析社会工作团队在实施措施时应注意的伦理问题。
（3）结合案例背景，说明社会工作团队如何与家庭、学校、社区等多方合作，共同预防青少年犯罪？
答案：
（1）措施包括：开展心理健康教育，提高青少年心理素质；加强法制教育，增强青少年法律意识；组织丰富多彩的文体活动，丰富青少年课余生活；关注困境青少年，提供必要的生活、心理支持等。
（2）伦理问题包括：保护青少年隐私，尊重他们的知情权和选择权；在提供服务过程中，避免歧视、偏见；确保服务对象的安全，防止再次受到伤害。
（3）社会工作团队可以通过以下方式与家庭、学校、社区等多方合作：定期召开联席会议，共享信息资源；开展联合教育活动，共同预防青少年犯罪；邀请社会各界人士参与，共同关注青少年成长。
3.案例背景：某城市针对外来务工人员子女教育问题，设立了一所公益性质的学校，旨在为他们提供优质教育资源。
（1）请分析社会工作者在协助外来务工人员子女融入学校过程中可能遇到的挑战。
（2）结合案例背景，说明社会工作者如何运用专业能力，帮助外来务工人员子女适应新环境？
（3）在协助过程中，社会工作者应如何与家长、学校、社区等各方沟通，形成教育合力？
答案：
（1）挑战包括：外来务工人员子女在学习、生活、心理等方面存在差异；学校、社区对他们的接纳程度有限；家长对子女教育重视程度不足等。
（2）社会工作者可以通过以下专业能力帮助外来务工人员子女适应新环境：了解他们的需求和困难，提供针对性服务；开展心理健康教育，增强他们的心理素质；协助家长与学校、社区建立联系，形成教育合力。
（3）社会工作者可以通过以下方式与家长、学校、社区等各方沟通：定期召开家长会，了解家长需求和意见；组织家长参观学校，增进对学校的了解；邀请社区代表参与学校活动，促进社区与学校的合作。
二、政策法规（共3题，每题10分，共30分）
1.简述《中华人民共和国未成年人保护法》中关于社会工作者职责的规定。
答案：《中华人民共和国未成年人保护法》规定，社会工作者应当积极参与未成年人保护工作，协助有关部门对未成年人实施保护，为未成年人提供心理咨询、辅导、法律援助等服务。
2.解释《社会救助暂行办法》中关于社会工作者在社会救助工作中的角色。
答案：《社会救助暂行办法》规定，社会工作者在社会救助工作中应当发挥专业优势，协助政府做好社会救助工作，为救助对象提供心理咨询、辅导、能力提升等服务。
3.列举《残疾人保障法》中关于残疾人社会工作服务的重点内容。
答案：《残疾人保障法》规定，残疾人社会工作服务重点包括：开展残疾人心理咨询、辅导；帮助残疾人解决就业、就学等问题；组织开展残疾人康复训练、文体活动等。
三、专业能力（共3题，每题10分，共30分）
1.简述个案工作的四个阶段及其主要任务。
答案：个案工作的四个阶段及其主要任务如下：
（1）接案阶段：了解服务对象需求，建立专业关系，明确工作目标。
（2）评估阶段：收集服务对象信息，分析问题，制定工作计划。
（3）介入阶段：实施工作计划，帮助服务对象解决问题，提升能力。
（4）结案阶段：评估工作效果，总结经验，为服务对象提供后续服务。
2.列举小组工作的三个阶段及其主要任务。
答案：小组工作的三个阶段及其主要任务如下：
（1）准备阶段：明确小组目标，选择小组成员，制定工作计划。
（2）实施阶段：开展小组活动，促进小组成员互动，实现小组目标。
（3）结束阶段：总结小组工作成果，巩固小组成员关系，提供后续服务。
3.简述社