（图片大小可自由调整）
2025年航空职业技能鉴定考试-首都机场从业人员资格准入考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.任何员工不得经任何借口推诿、拒绝或拖延旅客问题处理时间。
2.关于人员、车辆进出控制区必须接受以下哪项措施？（）
A、人员、车辆进出控制区须接受安全检查
B、人员车辆进出控制区只需接受证件查验
C、人员车辆进出控制区无需接受安全检查
D、人员车辆可自由进出控制区
3.飞行区施工过程中，动火作业完毕后必须立即清理动火现场。
4.在航站楼内，通行证持有人可带领未经授权的人员通行门禁通道。
5.哪些未按规定对客户身份进行查验，或者对身份不明、拒绝身份查验的客户提供服务的，主管部门应当责令改正；拒不改正的，由主管部门处十万元以上五十万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以下罚款。（）
A、住宿业务经营者
B、长途客运经营者
C、机动车租赁经营者
D、电信、互联网、金融业务经营者、服务提供者
6.被调查人员的背景调查信息可以不提供或提供不完全真实的信息。
7.环境温度是影响火焰型火灾探测器的因素。
8.航站楼施工人员必须统一规范着装，佩戴适宜的防护用品，严禁赤膊、光脚、穿拖鞋等。
9.以下属于证件记分违规行为，且说法正确的有*哪些？（）
A、在机坪不穿反光服
B、在机坪上使用旅客行李手推车
C、在飞行区内，未取得车辆驾驶资格以及设备设施操作资格，而驾驶车辆或使用设备设施的
D、未经许可，在飞行区、航站楼内悬挂或张贴条幅、标语、广告、通知、启示及其它的
10.首都机场运行总值班电话为下列哪项？（）
A
B
C
D
11.航站楼内安全线窗、安全线门通常应处于以下哪种状态？（）
A、开启
B、锁闭
12.在飞行区内远机位设备区：所有远机位设备区可以摆放所有设备（高梯只允许摆放在有地锚的设备区内）。
13.以下哪些是*首都机场国门文化中员工行为准则“十不要”的内容？（）
A、回答问题不要含糊不清
B、旅客不满不要急于辩解
C、旅客面前不要指责同事
D、使用手机不要声大时长
14.在航站楼内，工作人员在使用航站楼内安全线窗、安全线门通常处于物理锁闭或消防电磁锁闭状态，严禁随意开启。
15.飞行区施工所需物资、设备可以随意摆放。
16.在飞行区内，航空公司或地面代理公司的机务人员负责轮挡的使用，其他人员未经允许不得擅自使用或挪动摆放在规定区域的轮挡。
17.国际航班（T3除外）一般在起飞前多长时间内关闭办理乘机手续的柜台？（）
A、45分钟
B、90分钟
C、75分钟
D、120分钟
18.空气湿度是影响感温型火灾探测器的因素。
19.在旅客帮助计划中，当现场目击者、工作人员在等待救援期间，下列那些做法是对的？（）
A、首先要仔细观察受伤旅客伤情变化，对旅客或旅客家属予以安抚，同时可以召唤附近区域工作的其他员工过来帮助，强大帮助力量；需要注意对现场进行保护，如果事发在某个单位的工作区域，相关单位可以先行对事发现场进行保护，如挡围挡、维护现场秩序等
B、为了避免后续可能引发的纠纷，在不会对旅客造成影响的情况下，可以进行必要和适当取证措施，如录音、拍照、录像等
C、通知相关单位后可自行离开
20.航站楼内易燃垃圾、杂物等要及时进行清理，避免长时间堆放，杜绝卫生死角，同时特别注意关注垃圾篓情况，发现冒烟时要迅速扑救。
21.供航空器滑行并将机场的一部分与其它部分之间连接的规定通道，是指以下哪项场地？（）
A、跑道
B、机坪
C、滑行道
D、飞行区
22.国际航班一般办理乘机手续的柜台于飞机起飞前2个半小时到3个小时开放。
23.在航站楼内，发生火灾疏散逃生时，要疏散引导时要控制现场人员因烟火或异常情况引起的恐慌感，避免疏散中慌张、乱跑、甚至跳楼等不安全行为的发生。
24.首都机场火警报警电话为下列哪项？（）
A
B
C
D
25.以下哪些物品是禁止*携带进入控制区