客舱服务英语知到智慧树期末考试答案题库2025年陕西职业技术学院

飞机降落时要求乘客收起小桌板是因为：

答案:紧急情况时减少对人体的割伤；为自己留出更多逃生空间；保持通道畅通

飞机降落安全规定要求：打开遮光板，调暗机舱光线。原因可能是——-

答案:让机舱内的乘客眼睛适应外界的光线

飞机上的所有饮品都是免费的。

答案:错

飞机上的基本饮品有五种，分别是：（）

答案:果汁；茶；咖啡；软饮料和酒类

造成飞机延误的原因可能有

答案:天气原因；飞机机械故障；机场能见度低；遭遇顶风；强气流

通常情况下，报失（）后，乘客依然未收到行李，就要进入赔偿程序。

答案:72小时-7天

软饮料是指不含酒精的饮料。

答