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客运员、客运值班员试卷附答案

1.《铁路旅客运输规程》旅客中止旅行后，要求将行李运回旅行中止站时，补收（）。

A、到站至发站间行李运费

B、已收运费与发站至与新到站行李运费的差额

C、原到站至中止站间的行李运费

D、原到站至新到站的行李运费

【正确答案】：C

解析：?《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

2.《铁路旅客运输规程》旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理（）。

A、退票

B、改签

C、取票

D、报销凭证

【正确答案】：A

解析：?《铁路旅客运输规程