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客运员、客运值班员练习试题及答案

1.《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用的（）。

A、本人有效身份证件

B、有效身份证原件

C、有效身份证件

D、有效证件复印件

【正确答案】：C

解析：?《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

2.《铁路客运运价规则》迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。

A、1%

B、2%

C、3%

D、5%

【正确答案】：A

解析：?《铁路客运运价规则》

3.通话记