政府机关保洁服务项目制度的建立
规章制度是企业的内部规范文件，是企业管理的基础，是实施企业管理工作的准绳。我司通过多年的积累、总结、优化，制订了一套行之有效的管理制度，做到了有章可循，有法可依，保证了各项工作的顺利进行。
对于本项目，我司以5S管理为基础，参考相关管理制度，结合各级行政部门的法律法规以及采购方的具体要求，提炼、形成了项目管理规章制度。
一、制度建立的原则
（一）外部合规性
外部合规性是指不违背外部的法律、法规，所以要求我们经常要做外部法规的收集更新，国家政策的分析。要适时更新外部法律的发布情况，及时预测可能会出现的变化。
（二）内部合理性
内部合理性是指制度编制要符合企业实际情况，不能随便抄一个文件过来就用，要调整。就像军事是为政治服务一样，制度同样是为管理服务的，对上，要符合企业价值观体系；对下，符合业务流程实际操作情况。
二、制度的建立
（一）做好基础调研工作调研工作。具体包括：
1.国家政策的变化；
2.政府相关法规的情况；
3.城市政府机关管理的发展情况及趋势；
4.保洁服务行业的变化；
5.甲方具体要求；
6.基础制度文件的实用性分析
（二）开始制度编制
制度编制除了围绕上述的两个原则以外，还需确保制度的完善性和可持续性。
（三）制度评价
1.合规性评价
（1）以国家的法律法规和行政部门颁发的相关文件为依据，评价制度与法律法规和相关规定是否符合；
（2）仔细对照招标文件的要求，一一响应；
（3）收集行业标准，确保以不低于行业的标准开展工作。
2.合理性（有效性）评价
（1）定期对制度进行梳理和优化。我司进驻后，半年内将每个月进行一次制度梳理和优化，半年后，以季度为时间单位进行制度梳理和优化；
（2）用开放的心态拥抱变化。我司一直以来坚守“以客户为中心”的原则，那么，客户的需求发生变化，对于物业服务人员来说，唯一需要做的就是相应的调整以适应新的要求；
（3）高度重视创新，用创新思维解决问题。
3.完善性评价
一方面，现有制定的制度是否已经覆盖了所有的服务工作，另一方面，服务对象和工作本身是否发生了变化。这两个因素就是制度完善性评价的标准。
4.可持续性评价
制度尽管可以修改，可以优化，但制度本身具有的严肃性、严谨性、权威性决定了制度必须具有延续性，因此，在制度建立的过程中，必须高度重视制度的可持续性。
（四）制度优化
与制度梳理的时间相一致，我司将在进驻后半年内每个月进行一次制度优化，半年后，每一季度进行一次制度优化，确保制度建设可以切实的支持高质量的服务。