政府机关保洁服务保洁人员稳定制度
一、人员稳定保障制度
保洁队伍在历史进程中所处的环境、状况和发展过程中面临的诸多问题，队伍管理中的一些不足和有待完善的地方。在市场的大背景下衬托出保洁服务的低层次、低水平、低素质、低科技含量的现状，加上中国保洁市场的逐步开放、垄断地位的削除、保洁业与政府职能部门的脱离、与现代化企业管理制度的不相适应，使保洁队伍管理工作的难度进一步加大，队伍的流失日趋严重。上述问题的存在，不同程度地制约和影响了保洁服务的职能发挥，所以我们要正视现实，积极采取对策，加强科学管理，做好队伍的稳定工作。
针对我司中保洁队伍面临的各种困难和问题，为逐步地完善队伍的科学化管理，应采取以下措施：
（一）认真贯彻实施IS09000质量管理体系。
公司在贯彻IS09000质量体系方针的基础上，排除各种不符合质量体系的管理方式和方法，根据《保洁服务操作规程与质量控制》，规范对保洁人员的管理。
（二）进一步加大对保洁管理干部的管理力度。
1.坚持”治军先治官、严下先严上”的管理理念，各队长、班长应按照《保洁服务操作规程与质量控制》规定，结合《保洁人员手册》，针对公司面临的困难、问题和各薄弱的环节，明确岗位职责。
2.制定尊重知识、尊重人才的措施，做到”好钢用在刀刃上”，按能力分工，实行战略管理，推行”等级制”，实现能者上、平者让、庸者下的竞争机制，针对在管理工作中屡次出现问题和存在重大管理隐患的管理干部要给予严厉查处，必要时做以降职开除处分，优化干部队伍结构。
3.对保洁队伍骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。按计划组织大（中）队开展保洁技能训练，提高保洁人员的专业技能和服务水平。
（三）严格队伍的培训和管理，推动保洁服务质量跃上新台阶。
1.进一步加强保洁人员的保洁业务知识、专业知识、业务素质、军事素质、心理素质和行业操守素质的培养。根据合同，选派符合岗位需要的保洁人员。对从事特殊岗位工作的保洁人员，须具备其相关知识和专业技能。
2.充分发挥保洁监管部的职能作用，督促检查指导严格落实各项规章制度。把保洁纠察工作往深度广度推进，不能只浮在表面，强化纠察工作重点做到有针对性、计划性。
3.公司领导要经常深入基层班队检查指导工作，善于发现问题和解决问题，针对问题较多的单位和难以解决的问题，要集中精力、集中时间，进行蹲点指导，直至问题解决。
4.建立健全保洁人员奖惩制度和用人激励制度，结合实际情况，逐步提高保洁人员的福利待遇完善工资结构。充分调动保洁人员对工作的积极性、主动性，开展无流失保洁班队竞赛活动，对于在活动中有突出表现的单位给与奖励。
（四）加强与政府机关的密切合作，取得工作上支持和配合。
1.加强同政府机关管理者的沟通，掌握基层的实际情况，换位思考、防微杜渐，在思想和工作上努力做到与政府机关同步统一。
2.了解客户的性质、位置、规模、周边环境及其所需要保洁服务的意向、服务种类、保洁人员数量、服务要求等。
3.根据合同要求，组织有关人员策划、制定保洁执勤方案和应急预案，在征得政府机关确认后实施。
（五）深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流。
保洁队员要及时向项目负责人及公司反馈队伍管理信息。遇有紧急情况，及时向项目负责人报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护。
保洁服务是公司的主要业务，直接关系着客户的人身、财产安全，铭记历史，放眼未来。在肩负重任的条件下，我们只有开拓创新、锐意进取、顽强拼搏，才能开辟出一片广阔的新天地，用我们的智慧、勇气和毅力，创造保洁事业发展的更大辉煌。
二、临时工流动率控制制度
在当前形势下，“临时工流失率高”的问题，是多年来一直困扰保洁工作发展的一个突出问题，越来越成为制约保洁事业发展的重要因素，对此我公司应相应的转变一下工作思路和管理理念，把管理工作从粗放型向科学型转变，从单纯的管理制约模式向人性化管理转变，要从社会大环境研究和改进保洁工作，努力提高工作的针对性和时效性。
针对本次保洁服务项目我公司采取如下措施，能很好的控制临时工的流动控制率，有利于政府机关安保队伍的稳定建设，从而更好的服务于采购单位。
坚持管理工作人性化，提高管理工作的时效性。
1.深入开展思想政治工作，搞好管理工作与思想工作的结合渗透，坚持科学化、人性化管理，大力开展谈心谈话、思想工作。坚持以情带兵、以理服人，坚决杜绝打骂体罚现象的发生。
2.抓好企业文化建设，增强企业的凝聚力和向心力。合理利用时间安排开展形式多样的文体活动，以优秀的文化引导员工，以先进的思想教育员工，以榜样的力量鼓舞员工，提高队伍的战斗力。
3.以人为本，大力开展暖心工程。为基层保洁办实事、办好事，为患病保洁人员开展捐款救助送温暖活动，提高队伍的凝聚力。
4.公司要从人文上关心保洁人员，以人为本，以宽待人。多倾听保洁人员的呼声，充分