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文档摘要

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团队心理辅导;冲突好还是不好？;目

录;羚羊的启示;羚羊的启示;双赢策略的八个步骤;羚羊的启示;集体讨论交流;集体交流;没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会繁衍壮大。不同生命形式之间的“冲突”反而为它们带来了好处。;小组讨论:;小组讨论:;如何积极化解冲突;情节表演;情节小结;;①只满足自己的需求,不满足对方的需求,这是暴力策略。;一天，一个商人在路上捡到一个小包，里面装着三枚金币。正当他为得到这笔意外之财而高兴时，一位散步的人走过来，说这包是他掉在这里的，要求归还。商人却不以为然，声称：“谁捡到的，就是谁的。”两人都据理力争，吵个没完，但在不知不觉中两人都自动调换了位置。

金币原来的主人说：“既然我已经丢了，那就丢了吧。”商人则回答：“我是偶然捡到的，这钱不属于我。”这样他们的意见仍然完全相反，就又争吵起来。

他们不知如何解决，于是到了法官那儿。法官仔细听取了两人的申诉，作出裁决：“既然你们都愿意把金币让给对方，那所有的金币由官方没收。”法官走了，两人却愣在那儿，后悔莫及。

顽固地坚持自己的意见，一心只想赢对方，只能导致不可逆转的分裂，互相敌对和互相损害，意味着共同的失去。;小结：互相敌对和互相损害意味着共同失去。面对冲突，可以“双赢”，只要采用合适的解决策略。;活动：重新来过

回顾过去，找到自己感受最深的一次冲突，填写下表。;游戏:我错了;集体朗读“启示语”;团队心理辅导