汽修护理标准流程
汇报人：文小库
2025-05-12
CATALOGUE
目录
01
维修前准备工作
02
车辆基础检查诊断
03
核心维修操作流程
04
专项护理实施规范
05
维修后测试验证
06
服务闭环管理
01
维修前准备工作
常规工具
扳手、螺丝刀、钳子、电钻、气动扳手等。
01
专用工具
根据车辆品牌和型号确定，如专用拆卸工具、诊断仪器等。
02
检测设备
电压表、电流表、压力表、内窥镜等检测工具。
03
维修配件
根据维修任务准备所需更换的零件、配件。
04
工具设备清点确认
车辆防护措施实施
使用座椅套、塑料膜等物品对座椅进行防护。
使用方向盘套保护方向盘，防止划伤或损坏。
使用车身保护膜或布罩，防止维修过程中刮擦或损坏车漆。
断开蓄电池负极，避免电器设备受损或短路。
座椅保护
方向盘保护
车身保护
电器设备保护
工单信息核对记录
车辆信息
核对车牌号、车型、车架号、发动机号等信息。
01
维修项目
详细记录维修项目、工时费用、所需配件等信息。
02
配件信息
核对配件名称、型号、数量等，确保配件质量符合要求。
03
交接事项
记录车辆交接时的里程数、油量、车况等信息，以便维修后核对。
04
02
车辆基础检查诊断
车身漆面检查
检查车身漆面是否有划痕、凹陷、龟裂等损伤，记录损伤位置和程度。
玻璃检查
检查车窗、挡风玻璃、后视镜等玻璃是否完好，有无裂痕、划痕等。
灯光检查
检查车辆灯光是否齐全、亮度是否正常，包括大灯、雾灯、转向灯等。
轮胎检查
检查轮胎磨损情况，是否有裂纹、鼓包、卡石等，以及胎压是否正常。
外观损伤初步评估
电子系统故障扫描
发动机电子控制系统
车载娱乐系统
车身电子稳定系统
空调系统
检查发动机电子控制单元（ECU）是否有故障码，检测传感器和执行器的工作状态。
检查车身稳定控制系统（ESP/DSC/VSC等）是否正常工作，确保车辆行驶稳定性。
检查音响、导航、蓝牙等设备是否正常工作，排除故障。
检查空调制冷、制热、通风等功能是否正常，确保车内环境舒适。
机械部件性能检测
检查发动机机油、冷却液液位，检测发动机运转是否平稳、动力是否充足。
发动机性能检测
检查刹车片、刹车盘、制动液等部件的磨损情况，确保制动系统工作正常。
检查转向助力、转向拉杆、球头等部件的磨损和松动情况，确保转向灵活、准确。
检查悬挂系统部件的磨损情况，如减震器、悬挂臂等，确保车辆行驶平稳。
制动系统检测
转向系统检测
悬挂系统检测
03
核心维修操作流程
故障部件拆卸分解
查阅相关维修手册，确定拆卸顺序，准备所需工具。
拆卸前的准备工作
按照拆卸顺序逐步进行，避免损坏部件，记录拆卸部件的位置和状态。
拆卸过程
对拆卸下的部件进行详细检查，确定故障原因和损坏程度。
部件检查
新配件安装标准化
配件准备
根据维修需求，选择合适的新配件，确保配件型号、规格与原装一致。
01
安装过程
按照安装标准逐步进行，确保配件安装到位，紧固螺丝等连接部件。
02
安装后检查
检查配件安装是否牢固、位置是否正确，确保与其他部件无干涉。
03
关联系统联动调试
调试与调整
根据测试结果进行调试与调整，确保系统达到最佳状态。
03
测试整个系统是否正常运行，各部件之间是否协调配合。
02
系统联动
功能测试
对新安装的部件进行功能测试，确保其正常工作。
01
04
专项护理实施规范
润滑系统深度养护
更换机油滤清器
确保机油清洁，防止堵塞油路，保证发动机正常运转。
02
04
03
01
更换润滑油
根据车辆使用情况，选择适合的润滑油，确保发动机处于最佳工作状态。
检查机油油位
确保机油在适当的范围内，避免机油过多或过少对发动机造成损害。
检查曲轴箱强制通风装置
确保通风装置正常工作，防止曲轴箱内压力过高。
轮胎轮毂保养校准
检查轮胎磨损情况，及时更换磨损严重的轮胎，保证行车安全。
校准轮胎气压，使其符合车辆使用要求，提高轮胎使用寿命。
清洁轮毂表面，去除污渍和刹车粉尘，提高刹车性能。
定期进行轮胎换位，保证轮胎磨损均匀，延长轮胎使用寿命。
轮胎磨损检查
轮胎气压校准
轮毂清洁
轮胎换位
检测蓄电池电压，确保蓄电池性能正常，避免熄火后无法启动。
检查蓄电池液面高度，及时添加蒸馏水，防止蓄电池电解液干涸。
清洁蓄电池极柱，去除氧化物和腐蚀物，保证蓄电池性能稳定。
定期进行蓄电池性能测试，及时更换性能下降的蓄电池，保证车辆正常启动。
蓄电池维护检测
蓄电池电压检测
蓄电池液面检查
蓄电池极柱清洁
蓄电池性能测试
05
维修后测试验证
安全装置功能复检
刹车系统
灯光系统
转向系统
安全气囊系统
检查刹车片和刹车盘的磨损情况，测试刹车灵敏度和制动距离。
检查转向拉杆、球头、转向机等部件的磨损和松动情况，测试转向灵敏度和稳定性。
检查车灯、转向灯、