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快消品企业2025年促销活动消费者忠诚度提升策略参考模板

一、快消品企业2025年促销活动消费者忠诚度提升策略

1.1.深入了解消费者需求

1.1.1市场调研

1.1.2细分市场

1.2.创新促销形式

1.2.1线上线下融合

1.2.2体验式营销

1.3.强化品牌建设

1.3.1品牌定位

1.3.2品牌传播

1.4.建立客户关系管理系统

1.4.1收集客户信息

1.4.2客户分类

1.4.3客户关怀

1.5.优化促销活动效果评估

1.5.1制定评估指标

1.5.2数据监测与分析

二、消费者行为分析及忠诚度影响因素

2.1.消费者购买决策过程

2.1.1需求识