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服装导购员专业培训体系演讲人：日期:

CATALOGUE目录01行业认知基础02标准化服务流程03商品知识体系04销售技能提升05客户关系管理06实操训练模块

01行业认知基础

ABCD服装行业概述了解服装行业的定义、分类、市场规模及增长趋势。服装行业现状分析消费者需求特点研究消费者购买行为、偏好及需求变化，为产品推广提供依据。竞争格局与品牌分析掌握服装行业竞争格局，了解国内外知名品牌及其市场定位。行业发展趋势关注服装行业新技术、新材料、新工艺的应用及发展趋势。

职业道德与法律法规具备良好的职业道德，了解消费者权益保护法等相关法律法规。导购职业素养要求01专业技能与知识掌握服装面料、款式、搭