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2025年知识竞赛-场馆知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.展位类的六种主要类型。
2.了解风险识别的方法。
3.会展场馆为什么要强调经营性的属性？
4.简述场馆建筑物中的砖砌体结构。
5.简述场馆服务的功能。
6.会议活动与商业展览的不同点。
7.场馆客户关系管理的目标和作用。
8.其他功能区域主要有哪些？
9.了解防雷与接地保护。
10.主席台座位编排原则？
11.简述秘书礼仪服务的内容。
12.场馆业务管理侧重在场馆的哪两个方面？
13.场馆使用率一般控制在多少为好？
14.概述场馆管理的观念。
15.运输仓储服务的内容。
16.简述场馆的风险管理与安全管理。
17.简述设备设施资产管理。
18.会展场馆在整个会展业中的作用？
19.简述场馆物业管理的主要内容。
20.什么是场馆产品？场馆产品的五个层次体系。
21.会展场馆主要指哪些方面？
22.简述场馆目标市场定位的三步骤。
23.根据国际上目前的一般看法，会展的广义解释应该包括展览、会议和节事活动三个方面，你以为如何？
24.简述场馆的风险种类与特点。
25.简述场馆服务的方式。
26.场馆管理中的市场观念主要表现在哪几个方面？
27.什么是场馆组织管理？
28.场馆组织管理的原则是什么？
29.场馆组织管理的内容是什么？
30.简述展中服务管理的主要内容。
31.了解场馆的照明系统。
32.成长界面经营目标？
33.影响展出面积的主要因素。
34.简述风险管理实施与控制。
35.简述展后服务管理的主要内容。
36.简述展览物品的进出口服务。
37.会展场馆管理主要涉及场馆哪两方面的内容？
38.影响场馆价格定价的主要因素。
39.场馆风险管理的主要步骤？
40.什么是平衡计分法？
41.会展场馆市场营销所涉及的内容主要有哪些？
42.简述场馆服务的含义。
43.了解弱电设备系统。
44.我国会展场馆建设的成长期起步在什么时候，目前主要的会展圈有哪些？
45.简述会议资料处理服务的内容。
46.会展场馆的目标市场主要有哪些？
47.概括会议活动的基本特点。
48.简述场馆人群管理计划。
49.什么叫买家兴趣指数？
50.简述场馆服务的核心。
51.良好的场馆为什么能强化城市的服务职能？
52.场馆经营战略制定的依据？
53.简述断路器与熔断器的相同点与不同点。
54.简述会议室空气质量控制。
55.简述风险衡量与评价。
56.场馆经营决策的三个基本步骤？
57.国际标准展位的配置。
58.会展中心一般一次性的投入都较大，日常维护成本又高，使成本费用利润率和总资产利润率比其它行业要低。概述会展企业怎样获得经济效益，其主要途径是什么？
59.流程界面经营目标？
60.简述展前服务管理的主要内容。
61.简述风险的计划（风险控制策略）。
62.简述知识产权保护服务。
63.客户界面的经营目标？
64.概括节事活动的基本特点。
65.简述场馆物业管理的对象。
66.理想场馆应具备的外部条件是什么？
67.简述提高服务质量的主要办法。
68.简述场馆客户管理五个策略实施步骤。
69.了解场馆建筑电气工程设备设施。
70.场馆竞争战略方向的具体内容？
71.场馆客户主要指哪些？
72.怎样理解场馆的风险收益？
73.简述场馆营销的内部和外部因素。
74.签字仪式的座次安排？
75.概括会展场馆的特点。
76.什么叫场馆的SWOT分析？
77.简述场馆服务的三个阶段。
78.了解场馆供电系统。
79.节庆活动场地布置的要求？
80.什么是场馆的市场定位和要考虑的主要因素？
第I卷参考答案
一.参考题库
1.参考答案：
①线型展位
②周边展位
③半岛形展位
④帽顶展位
⑤分裂岛形展位
⑥孤岛形展位
2.参考答案：
①头脑风暴法
②访谈法
③情景分析法
④因果分析法（故障树法）
⑤保单对照法
3.参考答案：
①会展是生产性服务
②提供直接要素：场馆，公共服务
③承担风险
④使用时需要支付一定的费用
4.参考答案：是指建筑物中由砖块和砂浆砌合而成的部分。一般建筑物中的中墙、柱、腰线、窗台、台阶等都为砖砌而成。
5.参考答案：
1.展览会议服务
2.信息咨询服务
3.商旅服务
6.参考答案：目的不同：会议活动是通过研究问题而获取结果，商业展览是通过展示自身的产品，提供信息并进行交易。
7.参考答案：
目标：
对场馆：增加场馆拥有的客户数量，减少客户流失赢得稳定客户。
对客户：实现自己贸易成交，收集信息，产品发布和产品展示。
作用：
1.降低获取顾客的成本
2.提高销售和服务功能
3.增加顾客价值，提高顾客满意度
8.参考答案：
①展示区域
②公关区域
③登记与咨