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纠纷谈判培训体系构建演讲人：日期:

CATALOGUE目录01谈判基础认知02前期准备策略03沟通技巧运用04对抗化解策略05典型案例复盘06能力提升路径

01谈判基础认知

2014纠纷类型与场景划济纠纷涉及合同、债务、知识产权等经济利益的争议。民事纠纷包括邻里、家庭、婚姻等日常生活中产生的矛盾。商业纠纷涉及商业合作、交易、竞争等方面的争议。劳动纠纷因雇佣、劳动关系产生的争议，如工资、福利等。

平等自愿谈判双方地位平等，各自表达意愿，不受强迫。谈判核心原则解析互利共赢寻求双方都能接受的解决方案，实现共赢。诚实守信保持谈判过程中的信息真实、准确，信守承诺。依法合规在法律法规