电子商务师模拟考试题与答案
一、单选题（共52题，每题1分，共52分）
1.在电子商务下,物流的运作是以()为中心的。
A、客户配送
B、商品
C、企业
D、信息
正确答案：D
2.电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、()的物流配送。
A、企业化
B、市场化
C、社会化
D、标准化
正确答案：C
3.工作站是指在网络上（）的计算机。
A、交换资源
B、提供资源
C、使用资源
D、交流资源
正确答案：C
4.移动通信指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传输和交换。
A、通话
B、利用手机
C、静止
D、移动
正确答案：D
5.电子商务法的调整对象既有民法调整的社会关系，也有（）调整的社会关系
A、民法
B、安全法
C、行政法
D、宪法
正确答案：C
6.微博营销是借助（）手段，将企业产品用文字，图片，视频等方式对产品进行具体描述的。
A、多媒体
B、视频剪接
C、网页设计
D、图片ps
正确答案：A
7.知乎与其他问答平台相比，最大的优势在于（）。
A、内容可信度有待进一步提高
B、信息流动慢
C、不便于搭建用户关系
D、内容有深度，具有一定的专业性
正确答案：D
8.直线式（树状）组织架构比较适合于（）企业。
A、小型
B、初创型
C、中型
D、大型
正确答案：B
9.()网络客户最看重商业网站购买商品的便利和节约时间。
A、接入型
B、议价型
C、简单型
D、冲浪型
正确答案：C
10.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。
A、数据电文
B、电子交换
C、数据信息
D、电子合同
正确答案：A
11.网络消费者在决定购买某种商品时，一般要具备（）条件。
A、对厂商有信任感
B、对支付有安全感
C、对产品有好感
D、以上都是
正确答案：D
12.以下()不属于第三方物流的经济价值.
A、客户价值
B、社会价值
C、服务价值
D、成本价值
正确答案：A
13.不属于C2C的交易平台是（）。
A、淘宝
B、拍拍
C、阿里巴巴
D、易趣
正确答案：C
14.由商品信息至收款、售后服务一气呵成，还可将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，这体现了网络营销的（）
A、经济性
B、多媒体
C、交互式
D、整合性
正确答案：D
15.当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是（）。
A、京东
B、当当
C、天猫
D、亚马逊
正确答案：C
16.网络虚拟商品借助于虚拟网络这种虚拟环境而存在，对环境有高度的依赖性，这相对于（）来说发生了质的变化。
A、有形产品
B、无形产品
C、实体商品
D、虚拟商品
正确答案：C
17.第四代计算机网络是（）。
A、国际标准化
B、以高速和多媒体应用为核心
C、面向终端
D、多个计算机互联
正确答案：B
18.下列哪一项不是传统物流的目标()
A、满足顾客的期望
B、尽可能使物流的成本最小
C、适当按排物流据点,提高配送效率,保持适当库存
D、准确的按预定期将商品送交顾客
正确答案：A
19.公认的高效廉价的网上营销手段是（）。
A、电子邮件
B、交换链接
C、网络社区
D、搜索引擎注册
正确答案：A
20.处理客户投诉的提出解决方案阶段,应()。
A、及时将处理结果向投诉客户反馈91
B、进行语言解释
C、认真倾听,安慰客户
D、向客户说明解决问题所需要的时间
正确答案：D
21.在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是（）。80
A、不交付标的物
B、按照网络交易规定方式支付价款
C、要求收取货物及支付货款
D、追究买方责任
正确答案：D
22.电子邮件采用简单邮件传输协议()。
A、SMTP
B、POP3
C、SBTM
D、TCP73
正确答案：A
23.下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（）。
A、服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品
B、没有顾客时，整理货柜
C、某顾客挑剔，与之理论
D、顾客遗失物品，代为保管，等待获取
正确答案：C
24.()是指企业对客户、对银行等的诚信程度。
A、客户购买率
B、企业市场份额
C、企业的信用度
D、客户忠诚度
正确答案：C
25.网络消费者的购买动机主要分为需求动机和（）动机。
A、心理
B、交流
C、情感
D、生理
正确答案：C
26.在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过()来证明各实体的电子身份。
A、数字签名
B、私有密钥
C、数字证书
D、公共密钥
正确答案：C
27.首信易支付不单纯是连接各银行支付网关的通道，也是（）。
A、商家的商品登记处
B、中立的第三方机构
C、消费者的安全保障
D、独立的支付通道
正确答案：B
28.商业银行与客户之间的支付与结算，是商业银行为客户提供多种金融服务的窗口，其特点是账户多、（）。
A、业务量大
B、多元