2025年高校教育质量与评估体系考试卷及答案
一、选择题
1.社会工作的专业价值是什么？
A.尊重人B.客观公正C.全人关怀D.尊重人、客观公正、全人关怀
答案：D
2.下列哪项不属于社会工作的主要方法？
A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.咨询工作
答案：D
3.社会工作者的基本职责是什么？
A.提供心理咨询服务B.促进社会和谐C.帮助弱势群体D.以上都是
答案：D
4.社会工作专业伦理的基本原则是什么？
A.尊重人B.保密C.职业责任D.以上都是
答案：D
5.社会工作介入的基本步骤是什么？
A.接案B.计划C.实施D.评估E.以上都是
答案：E
6.下列哪项不属于社会工作评估的指标？
A.服务对象满意度B.服务对象改善程度C.社会工作者工作效率D.社会工作者心理承受能力
答案：D
二、判断题
1.社会工作是社会科学领域的一门应用学科。（）
答案：√
2.社会工作专业价值观的核心是全人关怀。（）
答案：√
3.社会工作者在服务过程中必须遵循保密原则。（）
答案：√
4.社会工作介入的目的是为了帮助服务对象解决问题，而不是为了满足服务对象的需求。（）
答案：×
5.社会工作者在评估过程中，只关注服务对象的心理状况，而忽略其社会环境。（）
答案：×
三、简答题
1.简述社会工作的基本特征。
答案：
（1）以人为中心，关注人的发展；
（2）以问题为导向，解决社会问题；
（3）注重专业方法，提高服务质量；
（4）强调团队合作，促进社会和谐；
（5）遵循专业伦理，维护社会公正。
2.简述社会工作介入的基本步骤。
答案：
（1）接案：了解服务对象的需求，明确服务对象的问题；
（2）计划：制定服务方案，明确服务目标；
（3）实施：执行服务计划，帮助服务对象解决问题；
（4）评估：对服务效果进行评估，总结经验教训。
3.简述社会工作者在服务过程中应遵循的专业伦理。
答案：
（1）尊重人：尊重服务对象的尊严、权利和隐私；
（2）保密：保护服务对象的隐私，不泄露其个人信息；
（3）职业责任：履行社会工作者职责，维护社会公正；
（4）专业能力：不断提升专业能力，提高服务质量。
四、论述题
1.论述社会工作在促进社会和谐方面的作用。
答案：
（1）缓解社会矛盾，减少社会冲突；
（2）关注弱势群体，促进社会公平；
（3）提高社会凝聚力，增强民族认同感；
（4）培养公民意识，提升社会责任感。
2.论述社会工作专业价值观在实践中的体现。
答案：
（1）尊重人：在服务过程中，尊重服务对象的意愿和选择；
（2）客观公正：在处理问题时，保持客观、公正的态度；
（3）全人关怀：关注服务对象的整体需求，提供全面、个性化的服务；
（4）专业能力：不断提升专业能力，为服务对象提供优质服务。
五、案例分析题
1.案例背景：小明，17岁，因家庭原因产生厌学情绪，成绩下滑。父母忙于工作，无暇顾及小明的学习。小明在校园里结交了一群不良朋友，经常旷课、打架。
问题：请分析小明的心理问题，并给出相应的干预措施。
答案：
（1）心理问题：厌学、人际关系不良；
（2）干预措施：
①开展心理辅导，帮助小明调整心态；
②加强家校沟通，关注小明的学习生活；
③开展小组活动，改善小明的人际关系；
④加强学校管理，营造良好的校园氛围。
2.案例背景：某社区居民张先生，因家庭经济困难，无法支付子女学费。张先生妻子患病，需要长期治疗。社区工作人员了解情况后，为其申请了救助金，并帮助其联系了爱心人士。
问题：请分析社区工作人员在案例中的角色和职责。
答案：
（1）角色：救助者、协调者、倡导者；
（2）职责：
①了解居民需求，提供救助；
②协调各方资源，解决居民困难；
③倡导社会公平，维护居民权益。
本次试卷答案如下：
一、选择题
1.D
解析思路：社会工作专业价值包括尊重人、客观公正、全人关怀等多个方面，选项D包含了所有这些要素。
2.D
解析思路：个案工作、小组工作和社区工作都是社会工作的主要方法，而咨询工作并不是社会工作的常规方法。
3.D
解析思路：社会工作者的职责包括提供心理咨询服务、促进社会和谐和帮助弱势群体，因此选项D是全面的。
4.D
解析思路：社会工作专业伦理的基本原则包括尊重人、保密和职业责任，选项D包含了所有这些原则。
5.E
解析思路：社会工作介入的基本步骤包括接案、计划、实施和评估，选项E包含了所有这些步骤。
6.D
解析思路：社会工作评估的指标通常包括服务对象满意度、服务对象改善程度和社会工作者工作效率，而社会工作者心理承受能力并不是评估的直接指标。
二、判断题
1.√
解析思路：社会工作是一门以人为中心的应用学科，其核心