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文档摘要

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护理基本仪态礼仪

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CATALOGUE

02

站立与行走礼仪

01

基本仪态要求

03

操作场景礼仪

04

沟通交流仪态

05

特殊情况应对礼仪

06

培训与考核标准

基本仪态要求

01

职业形象标准

穿着得体、整洁、大方，符合护士职业形象，不佩戴首饰，不化浓妆。

服装整洁

举止大方、稳重、优雅，站姿挺拔，坐姿端正，行走轻盈。

举止端庄

言语温和、亲切，与患者交流时使用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”等。

礼貌用语

表情管理规范

表情自然

表情自然、真挚，根据情境调整合适的表情，避免过于夸张或冷漠。

03

与患者交流时，眼神应关注患者，注视对方眼睛或面部，避免游离或斜视