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六心护理服务体系构建

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目录

01

服务理念概述

02

贴心服务实施要点

03

细心服务操作标准

04

用心服务能力建设

05

暖心服务特色设计

06

安心服务保障体系

01

服务理念概述

六心护理定义解析

指以患者为中心，围绕“爱心、热心、细心、耐心、关心、责任心”六大核心要素开展的全方位护理服务。

将传统护理模式与现代护理理念相结合，注重患者心理、生理、社会等多方面的需求，提供个性化、人性化的护理服务。

通过实施六心护理，提高护理人员的专业素质和服务水平，从而提升护理质量，降低护理差错和纠纷发生率。

六心护理概念

护理模式创新

护理质量提升

核心理念价