互联网+政务服务解决方案
目录
1、行业背景
2、互联网+政务服务建设要求
3、互联网+政务服务解决方案
1.1什么是互联网+政务服务？
互联网+政务服务
“+”不是将互联网简单的和政府的管理服务相加，而是要根据互联网的传播思维和政府政务的实
际情况，实现全方位的结合。根据政府管理和服务的实际情况，有针对性地将新技术，如数据挖掘、
大数据分析、云计算等，与政府政务相结合。
01提高政府工作效率
数据多跑路
互联网
+02促进信息流通和资源共
政务
群众少跑腿
03实现政务的公开透明
1.2推进互联网+政务服务是国家提升网上政务服务水平的重大决策部署
n大力推行“互联网”+政务服务，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。
——2016年3月5日，2016年国务院政府工作报告
n政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通
渠道、辅助决策施政。
——2016年10月9日，中共中央政治局第三十六次集体学习
n加快国务院部门和地方政府信息系统互联互通，形成全国统一
政务服务平台。
n全面推行“双随机、一公开”，增强事中事后监管的有效性，推进
“互联网”+政务服务。
——2017年3月5日，2017年国务院政府工作报告
1.3推进互联网+政务的政策文件要求
2016年4月14日，国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网”+政务服务开展信息惠民试点实施方
案的通知（国办发〔2016〕23号）
2016年9月25日，国务院关于加快推进“互联网”+政务服务工作指导意见（国发〔2016〕55号）
党中央国务院2016年12月20日，国务院办公厅关于印发“互联网”+政务服务技术体系建设指南的通知（国办函〔2016〕108号）
2017年5月3日，国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知（国办发〔2017〕39号）
2017年5月15日，国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知（国办发〔2017〕47号）
积极落实国务院要求，出
各地方政府台地方互联网+政务政务
服务体系建设的指导意见
1.4政务服务的发展历程
主要内容政务1.0政务2.0政务3.0政务4.0
以用户需求和服务应用为
表现形式以政府部门为中心建设物理行政服务中心建设网上办事大厅中心
主要特征被动、分散物理、集中在线、集中线上线下大融合