基本信息

---

下载

文档摘要

---

护理礼仪培训课程

演讲人：

日期:

CATALOGUE

目录

01

护理礼仪基本概念

02

职业形象管理

03

护患沟通礼仪

04

护理操作礼仪规范

05

特殊科室礼仪应用

06

培训考核与持续改进

01

护理礼仪基本概念

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，是人际交往的通行证。

礼仪定义与内涵

礼仪定义

礼仪涉及穿着、言谈、举止、姿态等多方面，是一种内在的文化修养和道德素质的外在表现。

礼仪内涵

根据不同的场合和对象，礼仪可分为多种类型，如社交礼仪、商务礼仪、服务礼仪等。

礼仪分类

护理职业特殊性

护理职业特点

护理工作直接面对病患，需要高度的责任心、耐