2025年工商管理硕士考试试卷及答案
一、案例分析题（30分）
1.某国有企业，近年来面临市场竞争激烈、内部管理不善等问题，导致业绩下滑。公司领导决定进行改革，引入新的管理理念和方法。以下为改革方案的部分内容：
（1）实行绩效工资制度，将员工工资与绩效挂钩；
（2）优化组织结构，精简部门，提高管理效率；
（3）加强员工培训，提升员工素质；
（4）引入外部人才，优化人才结构。
请结合社会工作理论，分析该改革方案可能带来的正面和负面影响，并提出改进建议。
答案：
（1）正面影响：
-员工的积极性和创造性得到提高；
-企业的管理效率得到提升；
-企业竞争力得到增强。
（2）负面影响：
-员工可能因为绩效压力过大而出现心理问题；
-精简部门可能导致员工失业；
-员工培训可能存在针对性不足；
-外部人才可能难以融入企业文化和团队。
改进建议：
-在实行绩效工资制度时，充分考虑员工的实际能力和岗位特点，避免过度压力；
-精简部门时，注重员工安置和再就业；
-员工培训应结合企业实际情况，提高培训针对性；
-引入外部人才时，注重企业文化和团队的融合。
2.某社会工作服务机构，针对老年人开展社区服务活动。以下为机构开展活动的一部分：
（1）组织老年人参加健康讲座；
（2）组织老年人进行户外健身活动；
（3）组织老年人参观博物馆、公园等；
（4）开展老年人互助活动。
请结合社会工作理论，分析该机构开展活动的合理性和可能存在的问题，并提出改进建议。
答案：
（1）合理性：
-满足老年人对健康、文化、社交等方面的需求；
-提高老年人的生活质量；
-促进社区和谐。
（2）可能存在的问题：
-活动内容可能过于单一，缺乏多样性；
-活动组织形式可能过于简单，无法满足老年人不同需求；
-活动宣传和推广力度不足。
改进建议：
-丰富活动内容，增加多样性，满足老年人不同需求；
-优化活动组织形式，提高活动质量；
-加强活动宣传和推广，扩大活动影响力。
二、选择题（40分）
3.以下哪项不属于企业社会责任？
A.环境保护
B.社会贡献
C.产品质量
D.企业利益
答案：D
4.以下哪项不属于社会工作者的伦理原则？
A.尊重
B.同情
C.保密
D.自我
答案：D
5.以下哪项不属于老年人社会工作的主要领域？
A.医疗保健
B.社会交往
C.心理辅导
D.法律援助
答案：D
6.以下哪项不属于企业人力资源管理的职能？
A.招聘
B.培训
C.评估
D.财务管理
答案：D
7.以下哪项不属于社会工作理论？
A.结构功能主义
B.社会交换理论
C.人力资源理论
D.社会冲突理论
答案：C
8.以下哪项不属于社区工作的主要目标？
A.满足社区居民需求
B.促进社区和谐
C.提高居民生活质量
D.实现社区治理现代化
答案：D
三、简答题（40分）
9.简述企业社会责任的主要内容。
答案：
（1）环境保护；
（2）社会贡献；
（3）公平竞争；
（4）员工权益保障；
（5）企业文化建设。
10.简述社会工作者的主要职责。
答案：
（1）为服务对象提供专业服务；
（2）开展社会工作研究和培训；
（3）参与社会政策制定和实施；
（4）推动社会工作事业发展。
11.简述老年人社会工作的主要方法。
答案：
（1）个案管理；
（2）小组工作；
（3）社区工作；
（4）政策倡导。
12.简述企业人力资源管理的核心内容。
答案：
（1）招聘与配置；
（2）培训与开发；
（3）绩效管理；
（4）薪酬福利管理；
（5）劳动关系管理。
四、论述题（50分）
13.结合实际案例，论述企业社会责任对企业和社会的影响。
答案：
（1）对企业的影响：
-提高企业声誉和形象；
-降低运营成本；
-提高员工满意度；
-增强企业竞争力。
（2）对社会的影响：
-促进社会和谐；
-提高社会公平；
-促进可持续发展；
-丰富社会资源。
14.结合实际案例，论述社会工作者在社区工作中应遵循的原则。
答案：
（1）尊重原则：尊重社区居民的意愿和权益；
（2）参与原则：鼓励社区居民参与社区事务；
（3）合作原则：与社区组织、政府、企业等多方合作；
（4）创新原则：不断探索适应社区需求的工作方法；
（5）效果原则：关注社区工作成果，提高服务质量。
五、计算题（30分）
15.某企业计划招聘100名员工，已知招聘成本为每人2000元，培训成本为每人3000元。若企业希望总成本控制在100万元以内，请计算最多可招聘多少名员工。
答案：最多可招聘60名员工。
六、综合题（50分）
16.某社区计划开展老年人活动，以下为活动方案：
（1）活动主题：关爱老年人，构建和谐社区；
（2）活动内容：健康讲