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文档摘要

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第8章数字时代的电子商务;本章内容;8.1电子商务概述;8.1.1电子商务相关概念;;;;;双边市场的网络外部性;（二）电子商务的使命;8.1.2电子商务的使命;;杭州市二手房交易监管服务平台正式上线“个人自主挂牌房源”功能;8.1.3电子商务的数字化程度;;;8.2传统电子商务模式;依据交易的双方来划分电子商务的种类;8.2.1企业与企业之间的电子商务（B2B）;2.B2B电子市场的种类;8.2.2企业与消费者之间的电子商务（B2C）;;8.2.3消费者与消费者间的电子商务（C2C）;;8.3新兴电子商务模式;8.3.1团购;;8.3.2移动商务;;3.电子商务与移动商务的最大区别;8.3.3社交商务;你知道哪些种类的社交媒体？;;;8.3.4O2O电子商务;;2.O2O电子商务的消费环节;3.O2O与传统电子商务的区别;;;;8.4电子商务趋势;8.4.1共享经济;8.4.2新零售与数字零售;数字零售出现;8.4.3电子商务智能客服;;8.4.4精准营销;8.4.4精准营销;