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2025年通信技术认证考试-通信新技术、新业务知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.固定本地网普通国内长途电话通话是指（）
A、被叫必须在同一市区内
B、被叫为其他本地网的用户
C、被叫必须是固定电话用户
D、必须拨“179XX”形式的接入号码
2.把为争取同一笔资金而提供不同产品的企业视为（）。
A、行业竞争者
B、一般竞争者
C、广义竞争者
D、品牌竞争者
3.CDMA20001X/EV-DO终端工作在EV-DO数据呼叫激活状态下时，可以定时监听CDMA20001X网络的寻呼信道，在有电话呼叫时提示用户接听电话并将数据呼叫（）。
A、转为休眠状态
B、关闭
C、保持
4.一般要求手机得到服务的时间最长不超过（）秒。
A、4
B、5
C、6
D、7
5.市场细分的涵义及作用（）
A、有利于选择目标市场和制定市场营销策略
B、有利于发掘市场机会，开拓新市场
C、有利于集中人力，物力投入目标市场
D、有利于企业提高经济效益
6.10001是什么热线？
7.语音信箱要把语音信息压缩成（）后再存储.
A、64kbps
B、24kbps
C、32kbps
8.在多媒体通信发展中，主要应用的关键技术包括（）。
A、信息处理技术?
B、网络技术?
C、分布处理技术?
D、终端技术
9.语音信箱系统有两种形式：一是采用通用计算机和软件以集中处理方式来实现语音信息的处理和存取；另一种是采用微处理机的分布式处理系统.
10.能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。
A、一级关系营销
B、二级关系营销
C、三级关系营销
D、频繁市场营销
11.智能网是在原有通信网络的基础上为快速提供新业务而设置的（）。
12.我国的数据通信网大致包括（）。
A、数字数据网
B、分组交换网
C、帧中继网
D、ATM网
13.影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和（）。
A、产品因素
B、款式因素
C、心理因素
D、时尚因素
14.在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。
A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您
B、您好，没关系，您不说也可以
C、您好，我们规定要询问客户贵姓的
D、您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？
15.交换技术包括哪些？
16.个人通信由（）组成。
A、个人通信号码
B、个人终端
C、分布式大容量数据库
D、共同的用户接口
17.数字蜂窝移动通信系统的标准有（）。
A、GSM
B、CDMA
C、DAMPS
D、JDC
18.电信网是一个多用户电信系统的互连，按照互连的方式可分为（）。
A、直接互连网
B、转接互连网
C、移动互联网
D、固定互联网
19.用户可以利用（）连入中国公用计算机互联网。
A、分组交换
B、电话拨号
C、帧中继
D、专线方式
20.在国内各地之间，通过（）传递的文字、图表、相片等信息，称为国内公众电报。
A、移动电话网
B、公用电话网
C、公众网路
D、国内电报网络
21.中国电信视讯业务品牌是（）。
A、视频娱乐
B、互联星空
C、新视通
D、全球眼
22.国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，用户通过拨一特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
A、108
B、168
C、160
D、96168