学校幼儿园保安服务各分项应急预案
一、保安员的应急方案
（一）保安员紧急集合方案
1.目的：紧急集合是处理重大突发事件所采取的紧急行动，训练队员对突发事件的反应能力，做到镇静自如、快速出击、方法有效。
2.适用范围
（1）治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、来访家长和幼儿园管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。
（2）受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁和袭击。
（3）紧急集合方案演练。
（4）其他重大意外情况。
3.应急程序
（1）安装报警设施
每个管理处保安员宿舍安装一个报警铃，治安值班室，其他员工宿舍应尽量安装报警装置。
（2）信号规定与识别
1）当电警铃发生短促、断续响声时为治安案件报警，各保安队员必须在40秒钟内到达指定地点待命。
2）当电警铃发生连续长响声时为自然灾害等其他情况报警，各保安队员必须在60秒钟（即铃响的时间）内到达指定位置待命。
（3）信号控制
1）在紧急状态下管理处所有员工有责任和义务按上述规定中的规定信号报警。
2）每季度演练一次，在演练中只能由管理处项目主管控制报警，由总公司总经理每年抽查一次。
4.要求
（1）着装：必须穿制服，可以不戴帽，不扎腰带，不系领带，不能穿拖鞋或打赤脚。
（2）坚守岗位：各岗位必须留值班员。
（3）注意联络和汇报：发生紧急情况立即安排人员向领导汇报，将情况用对讲机告知值班人员。
（4）通过方案演练，使每位队员掌握对付各种突发事件的方法，能在短时间内到达预定地点。
（二）保安员应急计划和措施
1.目的
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。
2.适用范围
（1）治安突发事件，如突然发生的重大抢劫、杀人、幼儿园人员及来访人员和管理部管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。
（2）受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。
（3）其他重大意外情况。
3.职责
（1）对可能发生的突发事件由保安班长负责制定保安应急计划，报管理处项目主管审批，必要时报总经理审批。
（2）对即将发生或已发生的突发事件由保安班长临时确定应急措施，同时向上级汇报。
4.计划
（1）对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
（2）在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁出事现场，严格盘查出入现场的人员，直到公安人员到来。
（3）制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据灾情的程度、特性而定。
5.实施
（1）在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
（2）对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
（3）保存事件全过程的有关记录，存档3年；重大灾害的记录长期保存。
（4）为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安员必须进行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。
二、火警应急预案
（一）火灾预防
1.制订消防管理制度，确定管理指挥者和义务消防队人员组成；
2.储备灭火物资，定期检查，作联动测试，确保处于适用状态；
3.定期组织人员培训和进行消防演习（灭火、急救、跑位等）。
（二）教学楼火灾
教学楼一旦发生火灾，发现火情的人要立即报告园领导，拨打119报警，有关领导要迅速组织人员按预案实施疏散。
1.灭火组要立即赶到起火点，根据起火情况，切断电源，使用灭火器灭火。
2.疏散组立即到位，协助组织各班撤离教学楼，远离火点，疏散到安全地带。
3.财产抢救组根据起火部位，火灾大小，实施有组织的和幼儿转移抢救工作。
4.通讯联络组及时上报教育体育局，并确保通讯、道路的畅通。有专人到路口引导消防车。
5.注意事项：
（1）疏散出来后各班耍远离危险地带，（起火点道路等）立即清点人数，如有遗漏要立即报告领导，由抢险人员负责搜救。
（2）疏散时如果正门发生拥堵，必须服从指挥，部分班级走后门。
（3）如果火灾蔓延封闭通道，二三楼人员在不得已的情况下，可以撤离到三楼平台上等候救援。
（4）如有浓烟，用湿毛巾捂住口鼻。
（三）伙房及其他办公区域发生火灾
要求同上，疏散组要建立隔离线，避免幼儿靠近危险区域，同时参加财产的转移保护工作。
（四）接警、确认程序
1.巡岗人员发现异常后，应立即使用对讲机向领班报告；
2.监控中心接到火警报告时，应立即使用对讲机通知巡岗人员到现场确认；
3.确定属于误报采取消音、报警开关复位措施，向保安服务人员、幼儿园负责人及消防救援主管部门报告，并填写相关记录；
4.确定真实火警时，根据火警范围大小、程度轻重，确定报警范围（其他保安人员、管理处负责人、消防主管部门和幼儿