（图片大小可自由调整）
2025年资格考试-旅馆业前台从业人员资格证考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.登记旅客信息时，必须如实填写：旅客姓名、（），以及入住的房间号。
A、社会保险号码
B、身份证号码
C、医疗保险号码
2.国内旅客住宿时，填写《旅客住宿登记表》，内容包括姓名、性别、工作单位、居住地址、有关证件名称及（）、入住（退房）时间、（）等内容。
3.旅游团队住宿登记，旅客可以凭旅行社统一提供的人员姓名，有效身份证件安排住宿，但旅馆前台人员必须逐一将旅客信息在（）小时内录入传输到旅馆业治安管理信息系统。
A、一
B、六
C、十二
D、二十四
4.外国人在（）内住宿，应当出示有效护照或者居留证件，并填写临时住宿登记表。在非开放地区住宿还要出示旅行证。
A、宾馆、饭店
B、旅店、招待所
C、学校、企业、事业单位
D、机关、团体及其他中国机构
5.旅客在领取财物时，应凭身份证、（）、寄存牌子和（）领取，管理人员应认真核对防止冒领。
6.旅客寄存财物时，不需要出示身份证。
7.宾馆、酒店内易引发治安安全事故的主要区域有（）
A、公共区域大堂、车场
B、餐厅
C、客房
D、厨房
8.旅馆必须实行门卫、（）制度，掌握进出人员情况。
A、会客登记
B、人员管理
C、身份查验
D、旅客作息
9.旅客寄存，清点财物后，填写（），一式两份，由寄存人和（）核对签名后，各执一份，并领取寄存牌。
10.当客户电脑安装过多的浏览器导致旅馆业系统无法运行时，稳妥的解决方法（）
A、恢复默认ie设置
B、卸载掉其他浏览器
C、重新安装客户端
D、重启电脑
11.旅馆及其工作人员，不得（）。
A、强迫他人接受住宿服务
B、为违法犯罪提供条件
C、为违法犯罪行为人通风报信
D、包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪行为
12.社会信息采集系统安装完成后，一般先要进行（）等信息的维护
A、房间信息
B、员工信息
13.已进行了登记的客人变更所住房间时，可直接通过退/换房功能进行变更登记。
14.查询通知信息时如果有红色的记录则表明该通知已经阅读过。
15.境外人员持以下那种证件可在旅店住宿（）。
A、中华人民共和国外国人出入境证
B、公安机关出具的《护照报失证明》
C、外国人签证延期期间使用《取单证》
D、中华人民共和国旅行证
16.旅馆业前台工作人员未经培训可直接单独上岗。
17.查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来。
18.严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱锥刀等（）带入旅馆。
A、刀具
B、一般刀具
C、危险刀具
D、管制刀具
19.安装旅馆业治安管理信息系统的计算机必须专机专用。
20.入住登记时间无需输入，可由电脑系统自动生成。
21.国内旅客住宿，因确无《居民身份证》、《临时居民身份证》，可以凭附有照片的《机动车驾驶证》进行住宿登记。
22.旅馆必须安装使用符合公安部标准要求的（）系统。
A、WindowsXP
B、Liunx
C、旅馆业治安管理信息
D、会计信息系统
23.经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后三日内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。
24.《旅客住宿登记表》应按月装订成册，由旅馆保管三年后，经公安派出所同意，可予销毁。
25.本地旅客住宿不需要填写身份证件种类、号码及住宿事由。
26.寄存保管室要切实做好安全防范工作，不得乱抛乱放，严禁他人进入（），发现财物中的可疑情况，应（）
27.未携带有效身份证件的旅客，必须凭（）出具的身份证明方可住宿。
A、工商部门
B、派出所
C、旅游协会
D、消防队
28.住宿旅客必须遵守旅馆各项（），服从旅馆工作人员管理，爱护旅馆财物。
A、规章制度
B、规定条例
C、管理方法