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2025年通信技术认证考试-电信营销专业技术考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.产品策略中产品差异化策略主要包括哪些内容？
2.根据第600号国务院令《国务院关于修改〈中华人民共和国个人所得税法实施条例〉的决定》，国务院决定对《中华人民共和国个人所得税法实施条例》进行修改，自2011年（）起施行。
3.如何理解累计数量折扣和一次性数量折扣的涵义?
4.我国的电信产品价格分为（）。
A、市场调节价
B、政府指导价
C、政府定价
D、心理定价
E、随机定价
5.年度计划控制主要包含的步骤：（）。
A、制定标准
B、绩效测量
C、因果分析
D、改正措施
E、严格执行
6.（）是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。
7.如何理解客户总价值?
8.由于高层多数是外行，因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识，多谈产品可以带来的价值，才能与客户产生共鸣。（）
9.电信产品的消费需求是不可以诱导的。（）
10.电信企业进行广告煤体选择时，应考虑哪些因素?
11.品牌的涵义是什么?
12.电信产品的本质是一种（）而不是某种实物。
13.电信企业选择分销渠道时，应遵循的原则有哪些?
14.电信企业公关宣传的职能有哪些?
15.拜访方式的选择需要根据（）、拜访对象的接受度、拜访资源的情况等因素确定。
16.哪一项不属于促销的作用?（）
A、提供信息情报
B、宣传引导
C、引起购买欲望，扩大产品需求
D、突出产品特点，建立产品形象
17.在解决方案呈现中，为什么要避免使用专业术语?
18.在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。
19.“4Vs”的基本要素是指（）。
A、差异化
B、功能化
C、附加价值
D、回报
E、共鸣
20.电信企业进行广告煤体选择时，应考虑下列因素（）。
A、目标市场的媒体习惯
B、产品
C、广告内容
D、广告传播范围
E、媒体成本
21.交易是指买卖双方价值的交换，它是以货币为媒介的，而交换不一定以货币为媒介，它可以是（）交换。
22.在我国社会主义现代化建设中，作为制定计划和政策主要依据的统计，必须做到准确及时和全面，具体任务为：（）。
A、为计划服务
B、为决策服务
C、为加强经营管理服务
D、为领导服务
E、为国民经济服务
23.如何理解电信产品品质差异的多变性?
24.对客户赞美适合所有客户。
25.按广告内容划分，可分为产品广告和（）。
A、企业广告
B、品牌广告
C、形象广告
D、媒体广告
26.礼仪主要表达了几层意思?
27.论述市场调查的基本内容有哪些？
28.消费者接受新产品的程序是（）。
A、认识
B、兴趣
C、评价
D、试用
E、正式采用
29.电信市场信息内容丰富，概括起来，可以分为哪几类?
30.电信企业市场营销作为一种活动，有哪些基本功能?
31.论述市场营销控制的定义及其过程。
32.服务质量与有形产品的质量在内涵上有哪些区别？
33.市场营销计划即是通过对未来可预见机会的（）而制定出来的行动方案。
A、分析?
B、评估?
C、选择?
D、诊断
34.下列哪一项不属于电信市场定位三要素?（）
A、确立产品特色
B、树立市场形象
C、巩固市场形象
D、了解竞争对手
35.市场是指（）；
A、买卖的场所
B、现实的购买者
C、潜在的购买者
D、有特定需求的客户群
36.（）定位应贯穿于产品定位的始终。
A、避强定位
B、迎头定位
C、重新定位
D、心理定位
37.（）又称消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购买或