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2025年邮政系统招聘考试-邮政营业员考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。
2.营业窗口在接收局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应（）。
A、拒收
B、妥收
C、直接退回寄件人
D、直接投交收件人
3.现役义务兵从部队寄给各单位的重量不超过20克的私人通信内容的国内平常信函可以按义务兵免费信件交寄。
4.不正当竞争是指经营者违反（），损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
A、法规
B、法律
C、条例
D、行规
5.以下属于集邮品的有（）。
A、首日封
B、纪念封
C、极限明信片
D、普通明信片
6.（）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。
A、夹钳?
B、邮政日戳?
C、邮袋?
D、袋牌
7.信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。
A、代封
B、退回
C、发往前程
D、作无着邮件
8.《邮政法》赋予邮政企业对（）和（）的处理权。
A、无着邮件
B、无着汇款
C、无着存款
D、无着报刊
9.补收邮件改寄费时，应由营业窗口开具（）
10.从杭州寄往宁波的物品类EMS，重1250克，保价500元，邮资费用为（）。
A、33元
B、20元
C、24元
D、28元
11.下列不属于登录邮政营业信息系统需要录入的信息是（）。
A、员工姓名
B、员工号
C、密码
D、台席
12.国际邮件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。
A、30天
B、60天
C、180天
D、90天
13.每一个省（自治区）一般分配一至两组码，也有三组、四组、五组的。
14.下列不是国际给据邮件的是（）。
A、国际挂号函件
B、国际平常邮件
C、国际普通包裹
D、国际特快专递邮件
15.订阅《都市快报》1-4月2份应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）
A、132
B、165
C、33
D、66
16.邮政营业信息系统【营业缴款汇总】界面，按（）键可进行查账处理。
A、?F3
B、?F4
C、?F5
D、?F6
17.下列属于局内投交国内邮件应收取的费用（）。
A、欠资费
B、改寄费
C、退回费
D、存局候领费
18.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，此类合同为无效合同。
19.下列哪些编码不是陕西的省码代号（）。
A、71
B、72
C、73
D、74
20.营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。
A、上岗
B、接待用户
C、临柜
D、与用户对话
21.交寄国际包裹时，寄件人须出示有效身份证。
22.邮政营业信息系统的管理子系统中的（），可实现对三个月以前的档案数据进行的查询工作，如果想查询近三个月数据，请到生产数据查询列表下的模块进行查询。
A、基础数据管理
B、生产数据查询
C、档案数据管理
D、业务数据管理
23.收寄国际包裹时要会同用户（），并检查包裹封面书写、封装规格、尺寸、重量是否符合规定。
24.营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。
A、准客户
B、准集团客户
C、老客户
D、集团客户
25.各类邮件的封装原则是按所寄物品的性质、大小和（）等，选用适当的包装材料妥为包装。
A、轻重
B、寄递路程远近
C、资费水平
D、运输情况
26.收寄寄往台湾的（），按照寄香港、澳门的资费标准收