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2025年邮政系统招聘考试-快递业务员考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.英文Haveagoodtrip.译成中文是（）。
A、请问您的姓名
B、祝您旅途愉快
C、我的名字叫李大为
D、请您拼一下您的姓名
2.粘贴快递运单，下面说法正确的是（）。
A、粘贴不干胶运单要补粘透明胶纸
B、不干胶运单粘贴在底面
C、将不干胶运单平整地粘贴在快件表面上
D、如果是国内快件，要将相关的报关单据与运单进运单袋内
3.业务员小张前往客户处收件，客户由于工作繁忙暂时抽不开身，并递给小张一张纸条列明寄递地址和收件人名称、联系方式，这时小张应该（）。
A、按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名
B、留下快递运单，重新约定当日某时间来收
C、强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写，业务员无法代填
D、不做此业务
4.湖南省的简称为（）。
A、湘
B、闽
C、冀
D、琼
5.如邮件包装物虽标有“↑”符号，但交寄人认为邮件确属可倒置邮件，应由交寄人将“↑”符号划销，并在详情单备注栏内注明“（）”字样并签名后，亦可揽收。
6.邮政行业统计调查分为（）和（）。
7.计算机中，根据软件的用途可分为：（）软件和应用软件。
8.下列不属于邮政职业道德规范内容的是（）。
A、邮传万里情意，安全国脉所系
B、全网团结协作，局部服从全局
C、遵守通信纪律，保障用户权益
D、弘扬企业精神，维护企业信誉
9.国内特快专递邮件封面书写，如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的以外，应当加注（）
10.“法院专递”回执是（）的特殊形式。
A、格式单返单
B、实物返单
C、同城专递
D、标准件面单
11.快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
12.国际特快专递统一业务标识由（）因素构成。
A、左面：橘黄色单翼
B、中部：蓝色的EMS字母
C、右面：三条橘黄色粗横线
D、下面：各国的业务名称
13.收寄易碎物品型经济快递邮件回局处理时，邮件上不必加盖“红杯”标志。
14.EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家（地区）的EMS邮件，按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺。
15.寄往俄罗斯的快件，在俄罗斯海关清关时提供的发票可以是打印的，也可以是手写的。
16.“法院专递”业务，就是（）特快专递业务的简称。
17.特快专递邮件收寄方式有（）、窗口收寄和设置代办处三种形式。
18.快件传递网络是由快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心，按照一定的原则和方式组织起来并在调度运营中心的指挥下，按照一定的运行规则传递快件的网络系统。
19.业务员小李的派送段是杭州市拱墅区莫干山路段，则他不负责（）的快件收派。
A、派送段内的写字楼
B、派送段内的住宅小区
C、派送段内的事业单位
D、西湖区区段
20.下列物品那些是限制出入境物品（）。
A、枪支
B、香烟
C、毒品
D、国家重要文物
21.寄发验单时，经常要将附件一同寄发。常见的附件有：不合规格与无法更正寄发的特快专递邮件；特快专递邮件破损或短少时填制的记录单、（）和其他单据。
22.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件的快件传遍后方可使用，以避免因旧包装内容而影响快件的流转。
23.下列各项属于目前中速快件禁止寄递范畴的有（）。
A、烟花制品及其外壳
B、干冰
C、书籍
D、香水
24.宝鸡市邮政编码是（）。
A、716000
B、719000
C、721000
D、723000
25.在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。
A、民法通则
B、消费者权益保护法
C、快递市场管理办法
D、邮政法
26.影响派送时限的主要因素不包括（）。
A、当班次派送件量过大