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文档摘要

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与员工沟通的技巧

演讲人：

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目录

CATALOGUE

01

沟通基础原则

02

场景化沟通方法

03

高级沟通技巧

04

常见问题应对

05

工具与资源支持

06

能力提升路径

01

沟通基础原则

通过点头、复述等方式确认理解，并及时给予回应。

反馈

接纳员工的不同观点和情绪，不要轻易打断或否定。

包容

01

02

03

04

全神贯注地倾听员工的意见和建议，展现尊重与重视。

专注

激发员工的表达欲望，鼓励分享想法和解决问题。

鼓励

有效倾听的核心要点

避免冗长复杂的表述，用简洁明了的语言传达核心思想。

简明扼要

清晰表达的语言策略

条理清晰地陈述观点，确保信息的