PAGE2
目录
TOC\o1-3\h\z\u1. 备品备件供应方案 2
1.1备品备件库分布 2
1.2针对本项目的备品备件库建立及服务内容 2
1.3针对招标文件中要求的备品备件清单 2
1.4针对本次项目备品备件供应响应方案 3
1.4.1本地备品备件库保障方案 3
1.4.2本地备品备件库应急备机保障能力 4
1.4.3领先的备品备件管理体系 6
1.5本地备品备件管理方案 6
1.5.1本地备品备件库来源和种类介绍 6
1.5.2本地备件库管理 6
1.5.3本地备件库管理流程 7
1.6本地备件库运输流程 7
1.6.1运输所涉及的物流设备 7
1.6.2运输流程 8
1.6.3备品备件管理制度 8
1.7备品备件保障体系 10
1.7.1备品备件完整性保障 10
1.7.2备品备件出库保障 11
1.7.3备品备件退库保障 12
1.7.4备件更换流程保障 14
1.8备品备件采购流程 14
1.9备品备件的验收管理办法 16
1.10项目拟投入的设施、设备明细 16
1.10.1基础设施、设备明细 16
1.10.2维保施工机械设备的布置 25
1.10.3主要劳动力投入计划 25
1.10.4材料供应计划 25
1.11备品备件保障措施 26
1.12响应时间 29
PAGE2
备品备件供应方案
备品备件库分布
我司经过多年的业务服务积累，已经建立了庞大的备件库，辐射范围包含北京及周边地区，备件类型全面覆盖中央空调、UPS电源、机房配电、消防系统、安防系统及机房配套设施的维保、维修、安装改造等领域，能够完美支撑本项目位于备品备件供应。
当发生备件资源缺乏时，可以使用备件库共享的机制，实现高效的备件调拨，保
证第一时间完成维保服务，恢复业务。
针对本项目的备品备件库建立及服务内容
为了提供给客户优质、快捷的服务，保证客户系统的正常运行，我司不仅专注于专业技术整体水平的提高，同时注重为客户提供充足的备件保障，以满足客户系统发生故障时的维修要求或提供临时备件全力帮助客户恢复生产。并保证全天候7×24小时提供服务，保证备品备件及时到达现场。我司将为本项目单独建立备件库，此备件为本项目专项专用，不能调用于其他服务项目，并随项目情况应随时调整补充库存。
我公司将会同用户方技术人员共同分析所保设备的运行状况，圈定系统的薄弱环节，共同商议本地备件部署计划，包括型号、数量、保存地点、检查方式、调整周期等，并提供如下服务内容：
1．单独建立备件库；
2．备件费用：所有设备的更换只要是在维保范围内的全部免费；
3．更换下的设备原则上交还给甲方处理，如客户需要我司协助处理，填写更换配件废品回收单，双方签字后，我司维修人员才可把更换配件代理现场，否者备件决不能被带离现场。
针对招标文件中要求的备品备件清单
针对客户机房共有21台精密空调、7套UPS不间断电源、448块铅酸蓄电池、173架机柜以及消防、监控、门禁等系统和设备若干，我公司为上述所有设施提供备品备件维修更换，并对过保设备购买备品备件维修更换。
上述所有系统中损坏设备及零部件均属于免费维修更换范围，对于易损备件数量需满足全年损耗，易损备件至少包含空调加湿水罐10个、空调过滤网10卷、空调制冷剂5罐、16路网络硬盘录像机1台、8TB监控硬盘4块、网络半球摄像机3台、门禁电磁锁5把、门禁电插锁5把、门禁电源20个、智能通风地板15块、机房照明灯100个，易损备件存放于采购人指定库房内以便于随时维修更换，维保合同到期后剩余备件归采购人所有。
针对本次项目备品备件供应响应方案
本地备品备件库保障方案
我司建立有完善的备品备件管理体系，并存放有充足的备品备件供项目使用，在接到故障报告后，我司的现场工程师将根据故障情况和故障分级响应机制提出备品备件请求，备件管理员将在第一时间完成相关备件的出库等备件响应工作。
针对本次项目我公司将根据故障分级提供如下本地备品备件供应响应及备品备件供应服务：
故障级别
响应服务
供应服务
一般故障：三级故障维修(设备或系统性能受到影响，但大部分业务仍能正常运行)
7×24小时
一般故障在2小时内到达现场，1个工作日内完成故障处理。当故障没有在规定时限内恢复或解决时，故障级别将进行相应升级，我司在4小时内由库房配送人员送达，8小时内备件更
换完毕且完成故障处理工作。
较严重故障：二级故障维修(设备或系统应用质量严重下降，但部分非重要业务完全中断)
7×24小