国开学习网《企业信息管理》形成性考核（四）答案
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题目1企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与？
答案：
企业信息化战略规划需要高层领导的参与是至关重要的，主要有以下几个原因：
1.确定战略方向和目标：高层领导是企业战略的制定者和执行者，他们对企业的长期发展方向和目标有深入的理解和把握。他们的参与能够确保企业信息化战略与整体企业战略保持一致，明确信息技术在支持业务目标方面的重要性。
2.提供资源支持：信息化战略的实施需要大量的资源投入，包括资金、人力和技术支持等。高层领导可以提供必要的资源支持，确保信息化项目得到充分的投入和支持，从而实现战略目标。
3.协调各部门利益：信息化战略涉及到整个企业各个部门和业务线的利益和需求，需要高层领导来协调各部门之间的关系和冲突，确保信息化项目能够得到全面的支持和配合。
4.推动变革和文化建设：信息化战略的实施通常伴随着组织结构、业务流程和文化的变革。高层领导的参与和支持可以促进组织变革的顺利进行，推动企业文化向信息化、创新和协作的方向发展。
5.提高项目成功率：研究表明，企业信息化项目成功率与高层领导的参与密切相关。高层领导的关注和支持可以提高项目的优先级和重视程度，降低项目失败的风险。
6.传递愿景和期望：高层领导的参与可以向组织内部和外部传递信息化战略的愿景、期望和重要性，激发员工的积极性和参与度，提高项目的执行效率和成功率。
综上所述，高层领导的参与对于企业信息化战略规划至关重要。他们的理解、支持和领导可以为信息化项目提供关键的资源和支持，确保项目与企业战略保持一致，并推动项目的顺利实施和成功。
题目2IT项目的含义和特点是什么？
答案：
信息系统项目管理是决定信息系统开发的关键成功因素之一。信息系统项目也称为IT项目，是指应用信息技术按限定时间、限定费用和要求的质量标准，完成的一次性任务或管理对象。典型的企业IT应用项目可分为以下三类：（1）IT系统平台构建项目。主要指系统硬件配置、系统网络和系统集成等。（2）应用软件开发项目。主要指信息系统开发与实施、门户网站、应用数据库以及决策支持系统项目等。（3）IT咨询项目。主要指信息系统咨询规划项目、信息化人才培训项目等。
IT项目的特点有：
（1）收益的无形性。IT项目投资的收益是隐性收益。例如，通过信息技术的实施提升了企业的竞争力，其收益很难加以量化评估。
（2）复杂性。IT项目涉及的领域极为广泛，包括企业的业务、技术、管理等，需要许多专业性的知识。
（3）高不确定性。一方面，IT项目实施过程中，实际的情况与项目的计划和预算可能会出现较大的偏差；另一方面，在执行过程中还会遇到各种始料未及的风险和意外，使IT项目具有很大的不确定性。
（4）柔性。在IT项目投资过程中，投资者具有灵活性，可以根据市场的变化，决定项目的投资时间、规模和方式等，甚至终止项目的进行。投资过程中的这种柔性称为经营柔性。
（5）学习型投资。IT项目投资是一种学习型投资。例如，成功的项目投资，可以培养和锻炼一批管理和技术人才，使企业的知名度提高，为企业在本行业或相关行业拓展业务提供了可能和便利。
题目3简述IT风险管理的内容
答案：
IT项目风险识别IT项目风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素，然后在此基础上对风险的后果作出定性或定量的估计。IT项目风险识别的内容包括确定风险来源、风险产生的条件、描述其风险特征、确定可能影响项目的风险事件。IT项目的风险识别方法有：专家调查法；访谈法；鱼骨图法；风险分解结构法；核对表法。
IT项目风险的来源IT项目风险来源可以从项目过程中发现，也可以从项目内容中发现。IT项目中常见的十类风险：需求风险；计划编制风险；组织和管理风险；人员风险；开发环境风险；客户风险；承包商风险；产品风险；设计和实现风险；过程风险。
IT项目风险评估与对策风险识别之后，就要判断这些风险对项目的影响程度，并考虑如何规避这些风险。风险评估的主要任务就是要评估已识别的风险对项目潜在的影响程度。可以采用定性描述和定量分析相结合的方法进行。IT项目风险对策涉及的内容包括：制定IT项目风险应对计划；制定风险管理计划、应急计划和应急储备；IT项目风险的化解和监控。
题目4简述IT外包的内容及方式。
答案：
IT外包（IToutsourcing）是将组织中与信息相关的活动，从企业其他业务中剥离出来，部分或全部交给组织外的信息服务提供者（internetserviceprovider，ISP）来完成。IT外包的