数字员工在金融行业金融产品销售中的应用场景拓展与效能评估报告

一、数字员工在金融行业金融产品销售中的应用场景拓展

1.1数字员工在客户服务中的应用

1.1.1智能客服

1.1.2个性化推荐

1.2数字员工在营销活动中的应用

1.2.1线上营销

1.2.2线下活动

1.3数字员工在风险控制中的应用

1.3.1风险评估

1.3.2风险预警

1.4数字员工在客户关系管理中的应用

1.4.1客户画像

1.4.2客户关怀

二、数字员工效能评估指标体系构建

2.1效能评估指标体系的原则

2.2效能评估指标体系的内容

2.2.1服务效率指标

2.2.2客户满意度指标

2.2.