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文档摘要

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《管理基础》课程

1.1管理认知

专题Ⅰ管理殿堂入门

“三人●四人●五人”问题

如果三人能实现五人的业绩，公司支付四人的成本，

员工和公司会双赢。员工收入高，成长快，能吸引更优秀

的员工，员工能力不断提高促进公司业绩进一步提升；公

司业绩好，公司内部条件逐步改善，公司能创造更优异的

业绩，给员工更高的收入。由此会步入良性循环，公司将

不断地发展壮大，这是企业成长发展的根本所在。

用三人实现五人的业绩，公司支付四人的成本，这是

很多老板追求的目标，而现实情况往往是，用五人产出了

三人的业绩，公司仍然支付了四人的成本。到底是什么原

因导致老板理想和无情现实这种巨大的差异呢?

从根本来讲，还是企业在管理上出现了问题。

古汉语的

解释

国外学者

的界定

中国学者

的界定

本书给出

的界定

（一）古汉语的解释

“管”指锁钥。《左传·僖公三十年》中说：“理”，本意是治玉。《韩非子·和氏》中说：

“郑人使我掌其北门之管”，引申为管辖、“王乃使玉人理其璞，而得宝焉。”引申为治

管制之意，体现着权力的归属。或处理。

“管”“理”二字连用，即表示在权力的范围内，对事物的管束和处理过程。

（二）国外学者的界定

管理就是确切了解你希望工人干些什么，

然后设法使他们用最好、最节约的方法去

完成它。

目的

效率

方法

（二）国外学者的界定

管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政

府）都有的一种活动，它包括计划、组织、指挥、协

调和控制5个要素。

（二）国外学者的界定

管理就是协调活动。

突出本质

突出本质

突出本质

（二）国外学者的界定

决策是管理的心脏，管理就是由一系列的决策

组成，更确切地说管理就是决策。

(二)国