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文档摘要

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业务流程管理课件

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目录

01

业务流程管理概述

02

业务流程设计方法

03

业务流程分析技术

04

业务流程优化路径

05

业务流程实施管控

06

行业应用案例解析

01

业务流程管理概述

基本概念与定义

业务流程

流程梳理

业务流程管理（BPM）

流程优化

指一系列为了达成特定业务目标而进行的活动和任务的集合，包括输入、处理、输出等环节。

是一种以流程为中心，通过建模、自动化、监控和优化等手段，对业务流程进行全面管理的方法。

对现有的业务流程进行详细的描述、分析和优化，以发现问题、瓶颈和改进点。

在流程梳理的基础上，通过重新设计、简化或自动化流程，提