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文档摘要

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销售沟通技巧与心态目标相关知识测试试卷

1.马斯洛层次需求理论的核心观点是?（）

A.需求从高到低逐层满足

B.只有低层次需求被满足后，才会追求更高层次需求(正确答案)

C.所有需求同时存在且同等重要

D.高层次需求比低层次需求更重要

答案解析：马斯洛需求理论强调需求从低到高逐层递进（生理→安全→社交→尊重→自我实现），只有低层次需求被满足后才会追求更高层次。

2.销售人员应具备的“老板心态”指的是?（）

A.以自我为中心，追求个人利益最大化

B.对工作负责，主动拓展业务，像老板一样思考(正确答案)

C.按部就班完成上级任务，不主动创新

D.将客户视为“乞求对象”

答案解析：