音乐节安保及安检服务秩序维护和人群疏导工作方案
一、岗位要求
1.掌握人群控制任务相关知识和技能，了解人群控制方案、内容和要求。
2.了解重点部位或目标，掌握应急预案实施程序，及时发现、报告并消除各种安全隐患。
3.发现不法侵害行为或治安灾害事故，及时报告公安机和有关部门，做好现场保护工作。
4.熟记有关部门、相关人员联系方式。
二、秩序维护和人群疏导工作内容
1.人群控制服务内容
（1）对人群疏导和控制，维护特定地点、场所、部位的治安秩序，保护重点目标或大型活动的安全。
（2）通过执勤，震慑不法分子，使其打消滋扰重点目标或有关活动的企图。
（3）查验证件及随身携带物品，疏导人群，维护现场秩序。
（4）对场内重点部位或目标进行警戒，保护重点部位或目标的安全。
（5）对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
（6）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害案件的发生。
（7）对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，及时报告公安机关和有关部门，并做好现场保护工作。
三、秩序维护和人群疏导工作流程
1.制定人群控制方案
根据保安服务合同，了解特定人群基本活动情况，制定人群控制方案和应急预案，确定维护治安秩序人员及其具体分布、勤务方式、岗位责任、现场巡视、安全检查、组织指挥、联络和协作措施以及各种突发情况应对措施。
2.人群控制任务的实施
（1）合理分配保安勤务力量，明确分工，布置任务，落实岗位责任。
（2）按合同要求，对控制场所进行全方位检查，及时消除安全隐患。
（3）加强对重点部位或目标的警戒，防止无关人员进入或靠近。
（4）加强场内秩序管理。保安员在场内流动巡视，发现不当行为及时制止。疏导人流，避免造成拥挤。
3.紧急情况的处置
遇有正在实施的不法侵害行为，应迅速制止，并将不法行为人送交客户单位有关部门或公安机关。遇有火灾、爆炸等安全事故，应立即报警，同时按照应急预案，采取措施疏散人群，防止事态扩大。积极协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。
三、与主办方一起构建现场安全保卫指挥部
现场的安全保卫方案以大型群众性活动安全管理相关条例为依据，与主办方相关组织与人员成立安全保卫指挥部，安保前期落实安保安检工作预演，音乐节期间负责组织、协调本次活动的全面安保安检及应急处置工作，顺利完成演唱会的安保任务。假若期间一旦出现火灾、骚乱、踩踏、恐怖袭击等突发事件，在现场的指挥部和工作人员按照已经制定的大型活动现场安全应急预案实施报警、疏散观众和演职人员进行撤场的保护等工作。
四、现场安保安检力量具体部署和分工
现场安全保卫是整场音乐节活动的重中之重，我们对整个活动的安保力量配置分为二大块：
第一块为场外的道路交通安全与通畅；
第二块为观演现场的秩序维护与人员安全保障。具体部署如下：
（一）道路交通、停车场的现场指挥安保人员配置：
在音乐节活动期间，确保道路通畅与车辆的有序停放是保证本次音乐节成功的首要也是必备要素，为此，按主办方的要求对本次活动的道路与车辆停放和人员的有序疏散做了详细的方案。
1.安保区域情况：
目前在活动举办场地周边的停车场有XXX块：
（1）XXXXXX停车场约XXX多个车位；
（2）XXXXXX停车场约XXXX个车位；
（3）XXXXXX停车场约XXXX个车位；
（4）XXXXXX停车场约XXXX个车位
……
2.交通安保配置：主要用于车辆疏导，共配置XX名安保人员。
（1）停车场入口的马路两边分别配XX个安保人员，其中入口处的弯道（急弯）前配置XX名引导安保人员；
（2）停车场内各配XX名引导安保人员；
（3）在每个停车场至音乐节现场的马路两边配备XX个安保人员，防止观众在马路边随意停靠，
（4）公交停靠站点或地铁口出站口配备XX个安保人员。
（二）音乐节现场安保区域分布及力量配置：
音乐节现场安保配置分为外围与内场等通道的安保人员部署，着重考虑表演区与观演区内的秩序维护，这个区块主要由安检、安保等两个部门人员组成，详细安排各区域安检、安保配备，防止无票人员冲场、拥挤、踩踏等恶性事件发生。
1.外围通道：
在大门入口设立XX道安全门与检票口，每个安检入口设XX名安检人员与XX名检票人员，安检人员由安检部门负责，检票人员负责进行首道检票撕票，所有观众必须凭门票入场。本区域安排安检人员XX名，安保人员XX名。
2.内场通道：
在进入活动现场，每道设XX个检票通道，设XX个检票口。每个检票口设专业检票人员XX名，安保XX名。专业检票人员进行电子检票，安保人员进行第二次撕票。另再配备XX名安保人员维护秩序，发现假票由安保人员带离进行处理，便于观众顺利入场及快速疏散。该区域人员安排：专业检票人员XX名，安保人员XX名。
3.内场