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2025年高等教育经济类自考-04571航空服务礼仪概论考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.不能作为礼品赠送的是（）。
A、湘绣
B、金缕玉衣
C、戒指
D、兵马俑
2.舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。
3.在国际交往中有哪些常用的见面礼节？
4.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“少次多取”，还要注意不要围在餐台边进食。
5.“入乡随俗”原则的主要含义是，在涉外交往之中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
6.正式场合男子穿着西装的礼仪有哪些？
7.白金法则基本内容是
8.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。
9.穿套裙需要注意哪些问题？
10.在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。
11.下列几种花中，（）花最适合赠送给父亲？
A、竹子
B、月季
C、红玫瑰
D、康乃馨
12.递烟时应遵循哪些文明礼仪？
13.对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（）。
A、尊重为本
B、积极参与
C、不得干涉
D、遵守法规
14.喝洋酒有礼数是先喝红葡萄酒后再喝白葡萄酒。
15.父母怎样对子女或晚辈言传身教（）？
A、传、帮、带
B、言行一致，身体力行
C、小事糊涂
D、有了矛盾自己解决
16.下列不属于服务行业文明用语的是（）
A、下班了，明天再来!”
B、有意见找领导去!”
C、我就这态度!”
D、你懂不懂!”
17.礼仪之所以被提倡，受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多重重要功能，这些功能概括起来是（）。
A、有助于提高人们的自身修养
B、有助于人们美化自身、美化生活
C、有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系
D、有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设
18.握手时应注意（）。
A、神态、姿态
B、手位、力度
C、时间
D、地点
19.递名片给他人是，要使用双手或右手，将名片正面面对对方，交予对方。接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过。
20.饮茶的礼节，礼貌要求是什么？
21.我国宴请正式外方来宾的形式主要有（）
A、宴会
B、招待会
C、工作餐
D、公司餐
22.礼仪从内容上讲，是由（）等四项基本要素所构成。
A、礼仪的主体
B、礼仪的客体
C、礼仪的媒体
D、礼仪的环境
23.在国际交往中怎样才能表现得热情有度？
24.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该高谈阔论。
25.介绍晚辈和长辈，一般要先介绍长辈，介绍上级和下级一般要先介绍上级。
26.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（）。
A、3秒
B、5秒
C、6秒
D、4秒
27.在国际交往中应当如何选择交谈的话题？
28.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。
29.一般情况下，电话铃响一遍后立即接通。
30.商场服务人员在提供服务时应当（）。
A、诚信经营
B、业务精通
C、售后服务周到
D、态度诚恳
31.礼仪是礼节和仪式的统称，它是指人们在人际交往中，自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
32.国际惯例是女士优先，若男女两人在室外行走时，男士应主动请女士行走人行道的外侧。
33.正式中餐宴会上，在用餐前，会为每位用餐者上一块湿巾，这块湿巾的作用在于让用餐者擦手、擦脸、擦汗。
34.驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（）？
A、抢道、抢行、斗气
B、来回穿插、别车
C、在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭
D、夜间会车时使用近光灯
35.公务员使用的文明礼貌用语是（）。
A、不清楚
B、您请坐
C、你说也没用