双臂交叉在胸前暗示一种敌意的态度自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。第20页,共37页,星期日,2025年,2月5日第21页,共37页,星期日,2025年,2月5日第22页,共37页,星期日,2025年,2月5日举大拇指的含义我国:好、了不起意大利:表示一希腊:够了,让对方“滚蛋”拇指向下一般表示厌恶和坏蛋;在美国、英国和澳大利亚,表示好、行。第23页,共37页,星期日,2025年,2月5日第24页,共37页,星期日,2025年,2月5日第25页,共37页,星期日,2025年,2月5日V型手势的含义如果掌心向内,则是贬低人,侮辱人在希腊,即使掌心向外,如手臂伸直,也是对人不恭。一般是指胜利第26页,共37页,星期日,2025年,2月5日第1页,共37页,星期日,2025年,2月5日一、手势的含义手势是指通过手和手指的活动来传达信息的一种体态语言。第2页,共37页,星期日,2025年,2月5日常用的引导手势
(“请”的手势)中位手势横摆式-(请进)动作:手从体前向右横摆到与腰同高,眼睛看向手指的方向。二、常用的礼仪手势第3页,共37页,星期日,2025年,2月5日曲臂式-(里边请)小臂自下向身体内侧抬起,与胸部同高,小臂与身体约一拳远,手心向上,五指并拢第4页,共37页,星期日,2025年,2月5日双臂横摆
-(大家请)适用于对面人多时,做“诸位请”的手势。动作:双手从身体前,向两侧抬起,再以肘关节为轴,与胸同高,上身略微前倾。第5页,共37页,星期日,2025年,2月5日低位手势斜臂式(斜摆式)(请坐)用于“请坐”时的手势。动作:一只手由前抬起,再以肘关节为轴,前臂向右下,到于大腿中部齐高,上身前倾,目光兼顾客人和椅子,座位在哪,收应该指到哪。第6页,共37页,星期日,2025年,2月5日高位手势直臂式(请往前走)专业引导手势,适用于给对方指引方向,如“请这边走”“请您这边走”动作:手臂伸直与肩同高,掌心向上,与地面成45度角,朝指示方向伸出前臂。第7页,共37页,星期日,2025年,2月5日引领时,应走在宾客的侧前方,距离保持,随着宾客的步伐轻松地前进(如果接待的客人为老人或特殊人群,搀扶、或帮助客人拿东西,但一定得都客人的允许);当位置和场所有所改变时,都需事先告知;在门前引领时,如果是内推门,;如果是外拉门,。2-3步远自己先进,宾客后进宾客先进,自己后进第8页,共37页,星期日,2025年,2月5日指示手势的标准手掌自然伸直,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方,手掌与地面成45度第9页,共37页,星期日,2025年,2月5日递接物品双手递送(或右手递送)如传递带有文字性的书籍或物品时,必须正面朝上,以便对方接过去之后阅读。在递接带尖、带刃的物品时,应使尖、刃对着自己第10页,共37页,星期日,2025年,2月5日手势的含义伸出右手翘起拇指指尖向上腹面向被夸奖的人将右手拇指竖起来反向指向别人就意味着自大和藐视将拇指指向自己的鼻尖就是自高自大,不可一世的意思主要用以表扬他人第11页,共37页,星期日,2025年,2月5日鼓掌有赞许,鼓励,祝贺,欢迎之意。第12页,共37页,星期日,2025年,2月5日攥紧拳头暗示进攻、自卫,表示力量,表示愤怒第13页,共37页,星期日,2025年,2月5日伸出食指含有教训人的意思第14页,共37页,星期日,2025年,2月5日引起他人的注意第15页,共37页,星期日,2025年,2月5日举食指的含义澳大利亚:请再来一杯啤酒
一般代表“一”法国:请求提问新加坡:最重要第16页,共37页,星期日,2025年,2月5日安静老练、机智,沉思或深算第17页,共37页,星期日,2025年,2月5日背手背手常显示一种权威,但在一个人极度紧张、不安时,常常背手,以缓和这种紧张情绪。另外,如果背手伴以俯视踱步,则表示沉思第18页,共37页,星期日,2025年,2月5日塔尖式手势自信的表现身体后仰,则显得高傲第19页,共37页,星期日,2025年,2月5日