连锁经营原理知到智慧树期末考试答案题库2025年山东女子学院

麦当劳的连锁经营形式主要有（）。

答案:特许连锁；直营连锁

顾客集中战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手，甚至达到同行业最低水平，从而获得竞争优势的一种战略。（）

答案:错

零售企业应努力创造顾客便利，这里的“便利”包括（）。

答案:好的质量：使用便利；好的位置：地点便利；好的购物效率：时间便利；好的环境：停留便利

零售企业应努力创造顾客便利,“一切便利”形成竞争优势的前提是便宜。()

答案:对

零售业进行业态创新的关键是（）。

答案:注重研究掌握消费者需求变化

零售业的第一次重大变革是以具有现