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文档摘要

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精神报酬相关激励理论知识试卷及典型案例考查

1、管理人员必须进行什么以掌握和发挥各人潜能的“钥匙”？

授权

激励(正确答案)

人员配备

沟通

2、需要层次理论中，人的需要分为哪五个层次？

生理需要、安全需要、归属需要（社交需要）、尊重需要和自我实现需要(正确答案)

安全需要、生理需要、归属需要（社交需要）、尊重需要和自我实现需要

自我实现需要、尊重需要、归属需要（社交需要）、安全需要和生理需要

生理需要、尊重需要、安全需要、归属需要（社交需要）和自我实现需要

3、决定报酬是否公平的是？

物质报酬

绝对报酬

相对报酬(正确答案)

精神报酬

4、成功后的喜悦比薪酬重要，这体现了人们的哪种需要？

生