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文档摘要

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制造业质量管理与客户满意度提升研究报告范文参考

一、制造业质量管理与客户满意度提升研究报告

1.1引言

1.2研究背景

1.2.1我国制造业发展现状

1.2.2制造业质量管理的重要性

1.2.3客户满意度提升的必要性

1.3研究目的

1.4研究方法

1.5研究框架

二、制造业质量管理与客户满意度提升的现状与问题

2.1制造业质量管理现状

2.2客户满意度提升现状

2.3制造业质量管理与客户满意度提升存在的问题

2.4制造业质量管理与客户满意度提升的制约因素

三、制造业质量管理与客户满意度提升的对策

3.1优化质量管理体系

3.2提升客户满意度

3.3加强技术创新