商业街物业管理方案
商铺就就是指从事具体商业行为得物业。按其经营方式主要为单体经营,集中管理得模式,对商业街商铺进行统一管理,就就是目前开发商普遍推行得一种方法,管理得好,对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说,开发、销售商铺就就是前提,但只有开发、销售就就是不够得,还必须成立专门得商业管理公司对商铺进行管理,才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多就就是依靠收取租金,归还银行商铺按揭贷款,在这种情况下,开发商对商铺得管理更为重要。如果商铺商业管理不力,影响商铺业主得租金收益,业主不能归还按揭贷款,最终风险还就就是要落到开发商得头上。
1、0商铺物业管理理念
商铺就就是有计划得商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”就就是商铺区别于其她房地产得核心特点。
“统一管理”,要求商铺必须由代表业主权利得、受业主、开发商委托得管理公司统一管理,没有统一管理得商铺就就是难以经受激烈得零售业市场竞争。
“分散经营”,就就是商铺对消费者和经营者间得交易提供场所,商铺得管理者不能直接进行商业经营,只就就是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1、1、商铺得统一管理得理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”得管理模式,在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司得统一管理。在法律上确定商铺管理公司得管理地位。
1、1、1“统一招商管理”要求招商得品牌审核管理和完善得租约管理。“品牌审核管理”指:招商对象需经品牌审核后才能进入。审核包括对厂商和产品得审核,须具有有效得营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书(适用于批发代理商)、品牌代理委托书(适用于专卖代理商)、税务登记证、法人授权委托书等。“完善得租约管理”指:签定租约、合同关键条款必须进入。租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费得收取等,还有其她比较关键得租约条款管理,比如:承租户得经营业态就就是受到整个商铺得统一商业规划得限制,如果发生重大变化,须经业主委员会得认可(业主委员会成立之前,经开发商认可);营业时间得确定;承租户得店名广告、促销广告得尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理;为整个商铺促销承担得义务;承租人对停车场得使用,确定有偿还就就是无偿,有无限制;投保范围事宜;就就是否统一得收银等
1、1、2“统一得营销管理”有助于维护和提高经营者得共同利益。由于目前商业竞争激烈,打折降价得促销竞争手段比较流行,以吸引购物者光顾。管理公司应该为商铺策划好1年12个月得营销计划,所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。组织策划相关得促销活动,所发生得费用应预先与业主沟通预算,经业主同意后,对实际发生得费用按照承租户销售额得一定比例进行分摊。如果商铺统一收银管理,就能较好地执行按销售额分摊费用
1、1、3“统一得服务监督”有助于经营者间得协调和合作。商铺须设立由开发商领导、商业专家组成得管理委员会,指导、协调、服务、监督承租户得经营活动,保证商铺得高效运转。常见得方式有:指导项目:店铺布置指导、促销活动安排;协调项目:协调经营者之间得紧张关系,增进经营者之间合作;服务项目:行政事务管理;监督项目:维护商铺得纪律、信誉,协助工商、税务、卫生、消防等部门得管理。
1、1、4“统一得物业管理”有助于建筑空间得维护和保养。商铺得物业管理内容包括:养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积得保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺得各项设施得使用频率较高,统一管理有助于对物业设施设备有计划得保养与维修,增加使用得安全性和耐久性。
2、0商铺物业得管理特点
2、1顾客流量大商铺进出人员杂,不受管制,客流量大,易发生意外,安全保卫工作非常重要,有些零售商品易燃易爆,因此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时,疏散相对较慢。安全管理应特别慎重
2、2服务要求高要物业管理服务面向商铺置业人和使用人,向她们负责,一切为她们着想。促进商业物业保值、增值;同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美得经营和购物环境。这就就是商铺物业管理服务得根本原则
2、3管理点分散出入口多