推销实务模拟考试题+答案（附解析）
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.推销人员的职责不包括
A、销售商品
B、提供服务
C、吸引顾客注意
D、树立形象
正确答案：C
答案解析：推销人员的职责包括提供服务、树立形象、销售商品等。吸引顾客注意只是销售过程中的一个环节，不是推销人员的主要职责。
2.下列选项中，什么是人际关系中最重要的润滑剂，是推销的基本技能之一
A、赞美顾客
B、面带微笑
C、注释顾客
D、问候顾客
正确答案：B
3.下列保证商品推销顺利进行的物质的基础的是
A、企业
B、推销对象
C、推销人员
D、推销品
正确答案：D
答案解析：推销品是保证商品推销顺利进行的物质基础，没有适销对路的推销品，推销工作就无从谈起。推销对象是推销活动的目标受众；企业是开展推销活动的主体；推销人员是实施推销行为的执行者，它们都不是商品推销顺利进行的物质基础。
4.推销人员对顾客说：“本店换季服装意3折销售。”使用的洽谈方法是
A、直接介绍法
B、间接介绍法
C、间接提示法
D、直接提示法
正确答案：A
5.顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的反应是
A、顾客接近
B、顾客咨询
C、顾客访问
D、顾客异议
正确答案：D
答案解析：顾客异议是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的反应。顾客访问是指推销人员对潜在顾客进行的拜访；顾客咨询是顾客向推销人员询问相关产品或服务信息；顾客接近是指推销人员与潜在顾客开始接触的过程。这几个选项均不符合题干描述的顾客针对推销活动做出反应这一含义。
6.适用于有着明确购买目标和购买愿望的顾客的推销模式是
A、费比模式
B、爱达模式
C、迪伯达模式
D、埃德帕模式
正确答案：D
答案解析：埃德帕模式是适用于有着明确购买目标和购买愿望的顾客的推销模式。它包括五个阶段：确认顾客的需求、展示合适的产品、淘汰不合适的产品、促成交易、建立良好的售后关系。这种模式强调针对顾客特定需求进行产品匹配和推销，能更好地满足有明确购买意愿顾客的需求。
7.最简单最基本的推销成交方法是
A、优惠成交法
B、机会成交法
C、选择成交法
D、请求成交法
正确答案：D
答案解析：请求成交法是推销人员直接要求顾客购买商品的一种成交方法，这是最简单最基本的方法。它直截了当地向顾客提出成交要求，适用于顾客已有明显购买意向但还在犹豫的情况。选择成交法是向顾客提供几种购买选择方案让其选择；优惠成交法是利用优惠条件促使顾客立即购买；机会成交法是利用机会紧迫感促使顾客购买，这些方法相对请求成交法来说，不是最基础最简单的。
8.对于信誉差及支付能力不强的顾客，不适宜使用的方法是
A、试验性订货
B、推销试用
C、提供保证
D、利益诱导法
正确答案：B
9.对于车间机床，大型电动设备等产品的推销，推销接近不适宜采用
A、他人引荐法
B、自我介绍法
C、利益接近法
D、产品接近法
正确答案：D
10.什么是维系老顾客的重要方法
A、市场调查
B、收取货款
C、走访顾客
D、提供服务
正确答案：C
11.下列不属于从产生主题来对顾客异议分类的是
A、借口
B、推销员意见
C、真实的意见
D、偏见或成见
正确答案：B
答案解析：顾客异议从产生主题来分类可分为借口、真实的意见、偏见或成见等，而推销员意见不属于从产生主题对顾客异议的分类，所以答案选B。分割线从产生主题角度看，借口是顾客为拒绝而编造的理由；真实的意见是顾客基于自身真实感受提出的；偏见或成见则是顾客固有的片面看法。而推销员意见并非从顾客异议产生主题这一维度来划分的类别。
12.下面的描述不属于一个优秀推销人员的基本特征的是
A、坚持不懈的精神
B、绝对的目标导向
C、酒量
D、强烈的自信心
正确答案：C
答案解析：优秀的推销人员需要有绝对的目标导向，明确自己的销售目标并努力达成；要有坚持不懈的精神，不轻易被拒绝和困难打倒；要具备强烈的自信心，相信自己和所推销的产品。而酒量并不是一个优秀推销人员的基本特征，酒量与销售能力并无直接关联。
13.下列选项中，不属于潜在顾客的是
A、可能购买推销品的组织
B、有购买能力有需求的人
C、已经购买推销品的人
D、可能购买推销品的人
正确答案：C
答案解析：潜在顾客是指可能购买推销品的个人或组织，有购买能力且有需求。已经购买推销品的人显然不属于潜在顾客范畴。
14.推销员在正式推销前，按照一定条件，对潜在顾客最终能否购买推销品进行分析，判断，从中寻找出真正具有购买可能的潜在顾客，这是
A、推销接近
B、鉴定潜在顾客资格
C、寻找潜在顾客
D、约见顾客
正确答案：B
答案解析：鉴定潜在顾客资格就是推销员在正式推销前，按照一定条件，对潜在顾客最终能否购买推销品进行分析、判断，从中寻找出真正具有购买可能的潜在顾客。