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文档摘要

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销售人员核心技能提升培训

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CATALOGUE

目录

01

职业素养基础

02

客户沟通技巧

03

客户关系管理

04

谈判策略应用

05

自我管理提升

06

实战考核反馈

01

职业素养基础

销售角色定位与职责

销售角色定位

明确自己在销售团队中的角色，是客户关系的维护者还是新产品的推广者。

了解自己的工作职责，包括销售任务、市场调研、客户服务、信息反馈等。

职责划分

设定个人销售目标，并与团队目标相协调，确保个人与团队业绩的达成。

目标设定

把客户需求放在首位，关注客户体验，积极解决客户问题。

客户至上

保持积极的心态，面对挑战和失败，不断学习和进步。

积极进取

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